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Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_AFPA_029432-01_53_NCAE
Organisme responsable : DR AE Bretagne (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • G1703 Réception en hôtellerie

Formacode

  • 42686 : Accueil tourisme
  • 42776 : Hôtellerie

Présentation de la formation

Objectifs

- Assurer les opérations relatives au séjour des clients
- Assurer les opérations relatives au suivi de l’activité de l’établissement touristique

 

Programme de la formation

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air : accueil des clients au service de la réception - conseil dans l'organisation de leur séjour – réalisation des opérations de la conciergerie  ANGLAIS - Assurer les opérations…

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation

Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air : accueil des clients au service de la réception - conseil dans l'organisation de leur séjour – réalisation des opérations de la conciergerie 
ANGLAIS - Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air : l’accueil, l’information et le conseil aux clients en anglais 
Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en hôtellerie et hôtellerie de plein air: traitement des demandes de réservations de prestations hôtelières – les opérations d’arrivées – les opérations de départ.

ANGLAIS - Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en hôtellerie et hôtellerie de plein air : Traitement des demandes de réservation, d’arrivées et de départs en anglais

Période en entreprise n°1 Mettre en œuvre et consolider dans l’entreprise les activités et compétences du métier - S’intégrer et découvrir les codes du travail en entreprise - Collecter des éléments de preuve des activités réalisées permettant la construction du Dossier Professionnel (DP).

Assurer les opérations relatives au suivi de l’activité en hôtellerie et hôtellerie de plein air : le suivi de l’activité journalière - contribution au développement commercial - contribution au suivi de l’e-réputation
ANGLAIS - Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité en hôtellerie et hôtellerie de plein air: contribution au développement commercial et au suivi de l’e-réputation en anglais .

Période en entreprise n°2 Mettre en œuvre et consolider dans l’entreprise les activités et compétences du métier - Préparer son insertion professionnelle.

Module TRE : Temps 1 : « Je cherche » Positionné avant la période en entreprise (initiale), ce premier temps de formation permet de travailler sur les fondamentaux des techniques de recherche d’emploi - Temps 2 : « J’intègre » Ce deuxième temps permet de travailler la posture professionnelle

Validation et sanction

Titre professionnel de niveau IV (bac technique) de réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air.Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Formation modulaire ; individualisée ; présentiel ; présentiel augmenté ; distance ; accompagnement personnalisé ; période de formation en entreprise ; possibilité de contrat en alternance

Durée

En centre

599 h

En entreprise

245 h

Modalités d'alternance

Module en centre - Période d'intégration RHH; date début :2026-09-30; date fin :2026-10-06; durée :35;,Module en centre - BC1 Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air; date début :2026-10-07; date fin :2026-10-20; durée :70;,Module en centre - BC1 ANGLAIS - Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air; date début :2026-10-21; date fin :2026-10-27; durée :35;,Module en centre - BC1 Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en hôtellerie et hôtellerie de plein air; date début :2026-10-28; date fin :2026-12-02; durée :175;,Module en centre - BC1 ANGLAIS - Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en hôtellerie et hôtellerie de plein air; date début :2026-12-03; date fin :2026-12-09; durée :35;,Module en entreprise - PAE 1 -Assurer les opérations relatives au séjour des clients de l'établissement touristique; date début :2026-12-10; date fin :2027-01-14; durée :140;,Module en centre - BC2 Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité en hôtellerie et hôtellerie de plein air; date début :2027-01-14; date fin :2027-02-11; durée :140;,Module en centre - BC2 ANGLAIS - Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité en hôtellerie et hôtellerie de plein air; date début :2027-02-11; date fin :2027-02-25; durée :70;,Module en entreprise - PAE 2 - Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique; date début :2027-02-25; date fin :2027-03-18; durée :105;,Module en centre - Période de certification; date début :2027-03-18; date fin :2027-03-25; durée :39;

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Selon le dispositif d'accès à la prestation, ses modalités peuvent comporter une ou plusieurs des étapes suivantes :- information individuelle ou collective,- dossier de demande de formation,- identification, voire évaluation des acquis,- entretien individuel de conseil en formation,de façon à définir le parcours le plus adapté entre un parcours standard, un parcours raccourci ou un parcours renforcé.Le délai d’accès aux prestations dépend de la programmation sur nos différents sites et des places disponibles, en constante évolution. Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site et contacter un conseiller client au 3936 pour plus d’informations.

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau classe de terminale ou équivalent. Ou bien CAP/BEP/titre professionnel de niveau V ou équivalent avec une expérience significative en qualité d'agent/e ou d'hôte/esse d'accueil. En anglais : niveau B1 + du référentiel européen CECRL.En bureautique : savoir utiliser un ordinateur, Word, une messagerie, internet.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

Route de l'Ecole
56400 Brech

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Route de l'Ecole
56400 Brech
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes