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Mieux se comprendre et mieux communiquer en équipe

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_26210300F
Organisme responsable : AVANT-PREMIERES (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Objectif général de la formation :
Expérimenter et acquérir des outils permettant de créer les conditions favorables à une communication de qualité.
Objectif(s) pédagogique(s) :
A l'issue de la formation, les participants seront capables de :
  • Développer l'écoute active pour écouter vraiment
  • Utiliser les outils nécessaires à une communication de qualité
  • Maîtriser les étapes de la communication bienveillante
  • Exprimer une demande, accueillir la réponse

Programme de la formation

Principaux contenus pédagogique : Jour 1 : Ecoute active Pour communiquer, d'abord écouter Les attitudes spontanées d'écoute Les préalables à l'écoute L'écoute active, c'est quoi ? L'écoute active, pour quoi ? Les outils de l'écoute active Les obstacles à l'écoute active Jour 2 : Communication de qualité Communication non-verbale : La communication non-verbale dans les interactions sociales Décoder les messages non-verbaux et les…

Principaux contenus pédagogique :
Jour 1 : Ecoute active
  • Pour communiquer, d'abord écouter
  • Les attitudes spontanées d'écoute
  • Les préalables à l'écoute
  • L'écoute active, c'est quoi ?
  • L'écoute active, pour quoi ?
  • Les outils de l'écoute active
  • Les obstacles à l'écoute active
Jour 2 : Communication de qualité
  • Communication non-verbale :
    • La communication non-verbale dans les interactions sociales
    • Décoder les messages non-verbaux et les utiliser dans la communication
  • Communication de qualité :
    • les 4 étapes 
    • parler de soi et non de l'autre = s'exprimer en « je »
    • observer n'est pas évaluer
    • ressentir n'est pas juger
Jour 3 : Communication de qualité
    • reconnaître ses sentiments et ceux de son interlocuteur
    • reconnaître ses besoins et ceux d'autrui
    • distinguer les besoins des désirs
    • demander n'est pas exiger
    • exprimer des demandes et accueillir la réponse de son interlocuteur

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Entreprise

    Programme : Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Etre motivé(e) par les relations interpersonnelles

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

4 Rue des Champs de Pies
22000 Saint-Brieuc

Responsable : AVANT-PREMIERES

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
4 Rue des Champs de Pies
22000 Saint-Brieuc
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes