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Assistant commercial

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_25192066F
Organisme responsable : Edvenn (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Réaliser les prestations de pilotage commercial de façon professionnelle. Maîtriser les opérations liées à la gestion des ventes, depuis la prise de commande jusqu'à la facturation, en assurant la qualité du suivi administratif et la relation client. Assurer l'exécution et le suivi des opérations liées aux achats, à la gestion des stocks et à la chaîne logistique, en coordination avec les fournisseurs et les partenaires logistiques. Participer à la mise en œuvre de l'action…

Réaliser les prestations de pilotage commercial de façon professionnelle.
  • Maîtriser les opérations liées à la gestion des ventes, depuis la prise de commande jusqu'à la facturation, en assurant la qualité du suivi administratif et la relation client.
  • Assurer l'exécution et le suivi des opérations liées aux achats, à la gestion des stocks et à la chaîne logistique, en coordination avec les fournisseurs et les partenaires logistiques.
  • Participer à la mise en œuvre de l'action commerciale et à la valorisation de l'offre par des supports adaptés, en assurant la coordination des actions marketing et commerciales.
  • Savoir structurer les tâches commerciales en gérant les priorités tout en travaillant en collaboration avec les commerciaux terrains.
  • Gérer le stress et les conflits, développer l'autonomie et la polyvalence, gérer son temps.

Programme de la formation

Module 1 – Gérer l'administration commerciale des ventes Établir les devis, bons de commande, bons de livraison et factures Assurer le suivi des règlements clients Gérer les litiges Gérer les impayés Utiliser un ERP ou un logiciel de gestion commerciale KPI de l'administration des ventes Module 2 – Suivre les achats, l'approvisionnement et les flux logistiques Appréhender la relation en BtoB Suivre les niveaux de stocks et les réassorts Gérer les opérations…

Module 1 – Gérer l'administration commerciale des ventes
  • Établir les devis, bons de commande, bons de livraison et factures
  • Assurer le suivi des règlements clients
  • Gérer les litiges
  • Gérer les impayés
  • Utiliser un ERP ou un logiciel de gestion commerciale
  • KPI de l'administration des ventes
Module 2 – Suivre les achats, l'approvisionnement et les flux logistiques
  • Appréhender la relation en BtoB
  • Suivre les niveaux de stocks et les réassorts
  • Gérer les opérations d'approvisionnement
  • Maîtriser les règles principales qui régissent, les contrats, les conventions de partenariat, les CGV
  • Contrôler les livraisons et les factures fournisseurs
  • Gestion des délais, ruptures et relances
  • Traiter les litiges fournisseurs
  • Gérer les délais, ruptures et relances
Module 3 – Contribuer à l'action commerciale et à la communication de l'entreprise
  • Fondamentaux de l'organisation et du pilotage de l'action commerciale
  • Construire un argumentaire commercial
  • Élaborer un plan de prospection
  • Participer à la veille commerciale et concurrentielle
  • Réaliser des campagnes simples et suivre les retombées commerciales
  • Concevoir des supports de communication commerciale
  • Assurer une présence en ligne cohérente avec l'image de l'entreprise
Module 4 – Organiser son activité et gérer les priorités
  • Planifier son activité
  • Utiliser les outils collaboratifs
  • Communiquer en interne de façon claire et efficace
  • Développer des échanges fluides avec l'équipe commerciale
Module 5 – Développer ses soft skills et sa posture professionnelle
  • Gérer le stress et les conflits
  • Développer l'autonomie et la polyvalence
  • Gérer son temps

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

240 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Entreprise

    Programme : Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Valider le test d'entrée Maîtriser les outils bureautiques de base Être titulaire d'un titre de niveau 5 (Bac +2, BTS…) ou plus dans le domaine commercial / vente Ou avoir une expérience professionnelle de 3 ans dans le domaine commercial ou de la vente Ou présenter un projet de reconversion motivé, validé par la commission d'admission

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement à distance

Adresse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
13 Rue de la Sauvaie
35000 Rennes
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes