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S'affirmer dans les relations professionnelles

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_25189766F
Organisme responsable : CCI35 - Faculté des métiers - Campus de Lorient (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Maîtriser les principes de la communication interpersonnelle afin de développer des relations constructives en toute circonstance.

Programme de la formation

Cerner les principes d'une communication efficace Connaître les règles de bases de la communication Mieux se connaître pour mieux communiquer Cerner l'impact de la communication : La communication non verbale (les effets de la posture des acteurs et de leur gestuelle), La communication verbale (l'impact des mots) Savoir analyser les différents comportements relationnels  Comportement inhibé (fuite, soumission), Comportement agressif, Comportement manipulateur, Comportement…

Cerner les principes d'une communication efficace
Connaître les règles de bases de la communication
Mieux se connaître pour mieux communiquer
Cerner l'impact de la communication : La communication non verbale (les effets de la posture des acteurs et de leur gestuelle), La communication verbale (l'impact des mots)
Savoir analyser les différents comportements relationnels 
Comportement inhibé (fuite, soumission), Comportement agressif, Comportement manipulateur, Comportement affirmé (l'assertivité)
Faire son diagnostic relationnel pour connaitre ses points forts et ses points d'amélioration 
Développer en relation professionnelle, la confiance en soi, l'affirmation de soi et l'assertivité 
Cerner, dans les relations interpersonnelles, le principe de droits fondamentaux
Savoir demander, savoir refuser, savoir négocier
Maîtriser ses émotions
Savoir s'appuyer sur les 9 principes de la confrontation
Contrer la manipulation
Faire ou recevoir une critique : postures
Savoir donner des signes de reconnaissance pour relancer la communication constructive

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Entreprise

    Programme : Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun prérequis

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

21 Quai des Indes
56100 Lorient

Responsable : CCI35 - Faculté des métiers - Campus de Lorient

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
21 Quai des Indes
56100 Lorient
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes