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Gestionnaire d'unité commerciale

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_25186443F
Organisme responsable : CCI Formation Côtes d'Armor (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1301 Management de magasin de détail
  • D1401 Assistanat commercial
  • D1502 Management/gestion de rayon produits alimentaires
  • D1503 Management/gestion de rayon produits non alimentaires

Formacode

  • 34559 : Gestion rayon
  • 34588 : Gestion point vente

Présentation de la formation

Objectifs

Bloc 1 – Mise en oeuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l'unité commerciales - Etudier l'offre et se positionner sur son marché - Analyser les expériences clients proposées par les concurrents - Repérer les tendances de consommation en émergence - Optimiser l'expérience client au sein de la surface de vente - Booster les ventes par des actions de promotions innovantes - Renforcer l'attractivité de l'unité commerciale par la communication…

Bloc 1 – Mise en oeuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l'unité commerciales
- Etudier l'offre et se positionner sur son marché
- Analyser les expériences clients proposées par les concurrents
- Repérer les tendances de consommation en émergence
- Optimiser l'expérience client au sein de la surface de vente
- Booster les ventes par des actions de promotions innovantes
- Renforcer l'attractivité de l'unité commerciale par la communication omnicanale
- Gérer un projet
Bloc 2 – Conseil, vente et gestion de la relation clients dans un contexte omnicanal
- Analyser les caractéristiques de ses clients
- Personnaliser l'accueil sur les différents canaux de vente
- Conseiller, argumenter et vendre
- Assurer le traitement des réclamations
- Fidéliser ses clients
Bloc 3 – Suivi des ventes et gestion des stocks de l'unité commerciale
- Suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting
- Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration
- Optimiser les commandes de produits
- Contrôler les réceptions des produits
Bloc 4 – Collaboration à l'organisation du fonctionnement de l'unité commerciale et l'animation d'équipe
- Contribuer à l'organisation du travail et du planning des collaborateurs
- Veillez au respect des règles d'hygiène et de sécurité
- Contrôler et optimiser la réalisation des activités
- Gérer les conflits au sein de l'équipe
- Accompagner et former ses collaborateurs en situation de travail

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Gestionnaire d'unité commerciale

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

364 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeurs
  • Entreprise

    Programme : Contrat d'apprentissage, Contrat de professionnalisation, Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)

  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage, Contrat de professionnalisation, Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Autre public
  • Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
  • Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
  • Salarié
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage
  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Espace Formation
16 Rue de Guernesey
CS10514
22000 Saint-Brieuc

Responsable : CCI Formation Côtes d'Armor

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
16 Rue de Guernesey
22000 Saint-Brieuc
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes