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Comment travailler avec des c*ns ? La formation pratique pour développer ses compétences relationnelles quand le dialogue constructif parait difficile.

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_25185376F
Organisme responsable : Lexis Innovation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Prendre conscience de sa posture individuelle : Responsabiliser chaque participant face à ses propres réactions et comportements, en reconnaissant l'impact de ses perceptions sur ses relations professionnelles. Comprendre les dynamiques de communication humaine dans son cadre professionnel : Identifier les mécanismes qui sous-tendent les malentendus et les conflits pour améliorer la qualité des interactions avec les autres. Découvrir les principes de la Communication Non Violente (CNV)…

  • Prendre conscience de sa posture individuelle : Responsabiliser chaque participant face à ses propres réactions et comportements, en reconnaissant l'impact de ses perceptions sur ses relations professionnelles.
  • Comprendre les dynamiques de communication humaine dans son cadre professionnel : Identifier les mécanismes qui sous-tendent les malentendus et les conflits pour améliorer la qualité des interactions avec les autres.
  • Découvrir les principes de la Communication Non Violente (CNV) : Découvrir comment gérer les conflits et à réagir face aux comportements perçus comme "difficiles".
  • Décrypter ses perceptions relationnelles : Identifier ses projections liées à l'image du “c*ns”, et trouver des moyens concrets pour réenclencher un dialogue ou non.

Programme de la formation

Module 1 - Introduction et observation du "c*ns" dans son environnement naturel (3h) Introduction : Pourquoi ce sujet est-il pertinent à différents niveaux (civilisation, organisation, individu) ? Exercice de création de groupe : Partage d'exemples de « cons » au cinéma et en littérature pour briser la glace et illustrer le sujet. Observation du “con” dans son environnement naturel : Analyse des perceptions individuelles et collectives. Exercice en sous-groupes et débrief…

Module 1 - Introduction et observation du "c*ns" dans son environnement naturel (3h)
Introduction :
  • Pourquoi ce sujet est-il pertinent à différents niveaux (civilisation, organisation, individu) ?
  • Exercice de création de groupe : Partage d'exemples de « cons » au cinéma et en littérature pour briser la glace et illustrer le sujet.
  • Observation du “con” dans son environnement naturel :
  • Analyse des perceptions individuelles et collectives.
  • Exercice en sous-groupes et débrief collectifs.
  • Apport théorique sur les croyances, représentations et émotions qui influencent ces perceptions.

Module 2 - Le c*n s'habille toujours en prada (4h)
Définition du « c*n » :
  • Exploration des représentations : Comment reconnaître un comportement difficile ? Pourquoi certaines personnes nous semblent inaccessibles ?
  • Introduction à la notion que le « c*n » est situationnel, et non une essence fixe.
  • Reconnaître ses irritants, qu'est-ce que le “c*n” dit de moi ?

Présentation des outils de résolutions de conflits :
  • Introduction aux quatre étapes de la CNV (Observation, Sentiments, Besoins, Demande).
  • Explorer des grilles de compréhension de notre niveau de disponibilité
  • Objectif ; Passer du mode réactif au mode proactif
  • Exemples et exercices pratiques pour commencer à intégrer ces outils dans la prise de recul lié à la situation.

Module 3 - Traduire le “c*n” (2h)
Exercices pratiques d'entrainement à la traduction des messages désagréables.
  • S'appuyer sur des concepts inspirés de la CNV pour clarifier ses intentions et celle de l'autre.
  • Exercice d'entraînement à partir de situations vécues
  • Trouver les objectifs ou besoins communs dans la relation professionnelle
Module 4 - Le “c*n” comme source de créativité et transformation (5h)
Choix et stratégies face à des comportements difficiles :
  • Explorer les différentes postures : choisir entre réagir en « c*n » ou en « bonne poire »
  • Ouverture sur la créativité : Utiliser le comportement perçu comme difficile comme source d'inspiration pour
  • des processus créatifs et de transformation.
  • Exercice en petits groupes : S'appuyer sur le collectif pour générer des parades créatives.
  • Auto-empathie et hygiène émotionnelle :
  • Exercices d'auto-empathie pour cultiver la résilience émotionnelle face aux comportements difficiles.
  • Développement d'une approche proactive pour éviter les tensions (exercices de gratitude, auto-évaluation).
  • Partage de ressources pour continuer à s'entraîner
Clôture et remerciements

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Entreprise

    Programme : Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)

Conditions de prise en charge
Conditions de prise en charge : Session éligible aux financements des OPCO et des employeurs (Plan de développement des compétences), ainsi qu'à l'AIF (France Travail) sous réserve d'acceptation du dossier. Financement individuel possible. La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante : Actions de formation.

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Travailler avec d'autres personnes.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

1 Rue du Général Maurice Guillaudot
35000 Rennes

Responsable : Eclozr

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
14 Route de la Planchette
35510 Cesson-Sévigné
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes