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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_25181565F
Organisme responsable : Lycée ND le Ménimur (FC-IFAS-CFA Angèle Mérici) (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Programme de la formation

  • 4 unités de formation générale : culture générale, culture économique, juridique et managériale, anglais et espagnol
  • 4 unités de formation professionnelle : relation client et négociation/vente, relation client à distance et digitalisation, relation client et animation de réseaux, actions professionnelles

 

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Autre public
  • Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
  • Public dans le cadre du contrat de professionnalisation

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Ouvert aux bacheliers titulaires d'un BAC PRO MCV, d'un BAC STMG ou Général, aux titulaires d'un titre ou diplôme équivalent (conformément aux textes réglementant les conditions d'accès aux BTS). Par ailleurs, le candidat doit être intéressé par la relation client, la prospection, la négociation et posséder une culture numérique.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

71 Rue de Metz
56000 Vannes

Responsable : IFAS VANNES - OGEC

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Lycée Notre Dame le Ménimur
56000 Vannes
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes