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BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_25180485F
Organisme responsable : AREP 29 (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance vous permet de maîtriser les différentes techniques de prospection et de négociation pour gérer la relation commerciale dans son ensemble en intervenant auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels. Au terme de la formation, vous serez capable de : Vendre les produits et les services de l'entreprise et gérer la relation client Créer et diffuser l'information commerciale Organiser, gérer…

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance vous permet de maîtriser les différentes techniques de prospection et de négociation pour gérer la relation commerciale dans son ensemble en intervenant auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels.
Au terme de la formation, vous serez capable de :
  • Vendre les produits et les services de l'entreprise et gérer la relation client
  • Créer et diffuser l'information commerciale
  • Organiser, gérer et mettre en œuvre la politique commerciale de l'entreprise
  • Participer à l'organisation et au management de l'activité commerciale

Programme de la formation

Pôle professionnel
  • Bloc 1 : Relation client et négociation/vente
  • Bloc 2 : Relation client et digitalisation
  • Bloc 3 : Relation client et animation de réseaux
  • Atelier de professionnalisation
Pôle général
  • Culture générale et expression
  • Langue Vivante Étrangère 1 • Anglais
  • Culture économique, juridique et managériale

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

2290 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Autre public
  • Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
  • Public dans le cadre du contrat de professionnalisation

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire d'un diplôme de niveau 4 Avoir le goût pour développer des échanges à finalité commerciale, avoir la capacité d'argumenter, de négocier et de valoriser un produit Être capable de collaborer et travailler en équipe, disposer de capacités d'organisation et d'autonomie, avoir un intérêt pour le digital et le e-commerce

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

110 rue Ernestine de Trémaudan
29200 Brest

Responsable : AREP 29

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
110 rue Ernestine de Trémaudan
29200 Brest
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes