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BTS négociation et digitalisation de la relation client - BTS NDRC

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_25180443F
Organisme responsable : ESUP GROUP - Vannes (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est chargé de - la vente et la gestion de la relation client - la production d'informations commerciales - l'organisation du management de l'activité commerciale - la mise en oeuvre de la politique commerciale Les fonctions du titulaire du BTS «Négociation et Relation Client» s'organisent autour de trois domaines - Le soutien à l'activité commerciale : missions de prospection, de…

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est chargé de
- la vente et la gestion de la relation client
- la production d'informations commerciales
- l'organisation du management de l'activité commerciale
- la mise en oeuvre de la politique commerciale
Les fonctions du titulaire du BTS «Négociation et Relation Client» s'organisent autour de trois domaines
- Le soutien à l'activité commerciale : missions de prospection, de téléprospection, de promotion des ventes, d'animation des ventes, d'animation d'un réseau commercial
- La relation client : missions de vente / représentation, de négociation, de suivi d'affaires, de télévente, de gestion de secteur
- Le management des équipes commerciales : missions de management d'une équipe de vente, d'assistant manageur

Programme de la formation

Enseignements Techniques et Professionnels
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Atelier de professionnalisation
Culture générale et expression
Culture économique, juridique et managériale
Langue vivante étrangère (Anglais)

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Entreprise

    Programme : Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

BAC validé ou diplôme de niveau 4

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

10 Rue Anita Conti
56000 Vannes

Responsable : ESUP GROUP - Etablissement de Vannes

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
10 Rue Anita Conti
56000 Vannes
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes