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Conseiller multi-canal de clientèle particuliers en banque assurance

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_25180132F
Organisme responsable : ESUP GROUP - Rennes (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • C1102 Conseil clientèle en assurances
  • C1201 Accueil et services bancaires
  • C1206 Gestion de clientèle bancaire

Formacode

  • 41083 : Clientèle particulier

Présentation de la formation

Objectifs

Le titulaire du Bachelor Banque - Assurance 2.0 a pour perspective de devenir un spécialiste du conseil et de la vente des produits de la bancassurance. Il développe son propre portefeuille de clients, maitrise son offre bancassurance, mais aussi une gamme élargie de nouveaux produits et services issus de la diversification du secteur. Il mobilise l'ensemble des canaux de communication à sa disposition et notamment ceux de l'ère numérique qui transforme aujourd'hui la relation…

Le titulaire du Bachelor Banque - Assurance 2.0 a pour perspective de devenir un spécialiste du conseil et de la vente des produits de la bancassurance. Il développe son propre portefeuille de clients, maitrise son offre bancassurance, mais aussi une gamme élargie de nouveaux produits et services issus de la diversification du secteur. Il mobilise l'ensemble des canaux de communication à sa disposition et notamment ceux de l'ère numérique qui transforme aujourd'hui la relation client. Évoluant dans un environnement complexe, il maîtrise les mécanismes des grandes institutions économiques et financières

Programme de la formation

Accueillir, informer et conseiller en agence ou via les multiples canaux de communication Traiter les opérations courantes, qualifier la relation client, instruire les demandes et gérer les litiges Gérer, animer, fidéliser et développer un portefeuille de clients particuliers 2.0 Conseiller et vendre l'ensemble des produits et services de l'entreprise Prospecter, élaborer des fichiers clients, négocier, organiser son activité et suivre ses objectifs Appliquer la réglementation,…

Accueillir, informer et conseiller en agence ou via les multiples canaux de communication
Traiter les opérations courantes, qualifier la relation client, instruire les demandes et gérer les litiges
Gérer, animer, fidéliser et développer un portefeuille de clients particuliers 2.0
Conseiller et vendre l'ensemble des produits et services de l'entreprise
Prospecter, élaborer des fichiers clients, négocier, organiser son activité et suivre ses objectifs
Appliquer la réglementation, suivre les évolutions, analyser la situation juridique et fiscale du client

Validation et sanction

Conseiller multi-canal de clientèle particuliers en banque assurance

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Bac + 3 et 4

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

548 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeurs
  • Entreprise

    Programme : Contrat d'apprentissage, Contrat de professionnalisation, Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)

  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage, Contrat de professionnalisation, Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Autre public
  • Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
  • Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
  • Salarié
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

BAC + 2

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage
  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Rue Louis Braille
ZAC de la Courrouze
35136 Saint-Jacques-de-la-Lande

Responsable : ESUP RENNES

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Rue Louis Braille
35136 Saint-Jacques-de-la-Lande
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes