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Community management : Lancez votre marque et dominez les réseaux sociaux

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_25167279F
Organisme responsable : AJCONSULTING (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Maîtriser les fondamentaux du community management : Comprendre les enjeux, les stratégies et les bonnes pratiques pour gérer efficacement une présence en ligne. Développer une stratégie de contenu engageante : Apprendre à créer des contenus pertinents et attractifs pour captiver son audience. Animer et fédérer une communauté active : Acquérir les techniques pour interagir avec son public, gérer les relations et fidéliser sa communauté. Mesurer et optimiser les performances : Savoir analyser…

Maîtriser les fondamentaux du community management : Comprendre les enjeux, les stratégies et les bonnes pratiques pour gérer efficacement une présence en ligne.
Développer une stratégie de contenu engageante : Apprendre à créer des contenus pertinents et attractifs pour captiver son audience.
Animer et fédérer une communauté active : Acquérir les techniques pour interagir avec son public, gérer les relations et fidéliser sa communauté.
Mesurer et optimiser les performances : Savoir analyser les résultats de ses actions et ajuster sa stratégie en conséquence.
Intégrer les aspects juridiques et publicitaires : Comprendre les réglementations et utiliser efficacement la publicité sur les réseaux sociaux.

Programme de la formation

Module 1 : Fondamentaux et Stratégie (6h) Introduction au Community Management : Définition du rôle, missions et importance stratégique du CM pour l'entreprise. Comprendre les Réseaux Sociaux : Panorama des plateformes (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, etc.), spécificités et sélection des canaux pertinents selon la cible et les objectifs. Définir la Stratégie : Analyse cible/concurrence, fixation d'objectifs SMART, et élaboration d'une ligne éditoriale cohérente. Module 2 :…

Module 1 : Fondamentaux et Stratégie (6h)
  • Introduction au Community Management : Définition du rôle, missions et importance stratégique du CM pour l'entreprise.
  • Comprendre les Réseaux Sociaux : Panorama des plateformes (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, etc.), spécificités et sélection des canaux pertinents selon la cible et les objectifs.
  • Définir la Stratégie : Analyse cible/concurrence, fixation d'objectifs SMART, et élaboration d'une ligne éditoriale cohérente.
Module 2 : Création de Contenu Engageant (7h)
  • Storytelling et Marque : Maîtriser l'art de raconter l'histoire de la marque pour susciter l'émotion et renforcer l'engagement.
  • Techniques de Création : Rédaction percutante, conception de visuels (photos, vidéos, infographies) et utilisation d'outils graphiques (Canva, Figma).
  • Planification : Établir et optimiser le calendrier éditorial à l'aide d'outils de gestion (Hootsuite, Buffer).
Module 3 : Animation et Gestion de Communauté (7h)
  • Interaction et Viralité : Techniques d'animation (jeux-concours, événements en ligne) pour créer et maintenir l'engagement.
  • E-Réputation et Crise : Gérer la relation client, répondre aux commentaires, anticiper et gérer les situations de crise.
  • Veille : Mise en place d'une veille efficace des conversations, des tendances et protection de l'image de marque.
Module 4 : Mesure et Optimisation des Performances (7h)
  • Indicateurs Clés (KPI) : Comprendre et calculer les métriques essentielles (taux d'engagement, portée, impressions, ROI).
  • Analyse : Utilisation des outils d'analyse (Facebook Insights, Google Analytics) pour évaluer l'impact des actions.
  • Optimisation : Identifier les forces/faiblesses, ajuster la ligne éditoriale et la stratégie par des tests A/B.
Module 5 : Aspects Juridiques et Publicitaires (8h)
  • Réglementation : Bonnes pratiques (droits d'auteur, droit à l'image, RGPD), mentions légales et responsabilité du CM.
  • Social Ads : Maîtriser les bases de la publicité en ligne, créer et cibler des campagnes publicitaires performantes sur les réseaux sociaux.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Entreprise

    Programme : Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

27 Rue Jean Jaurès
29120 Pont-l'Abbé

Responsable : AJCONSULTING

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
27 Rue Jean Jaurès
29120 Pont-l'Abbé
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes