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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_24152234F
Organisme responsable : AFORMANCE (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Cibler et prospecter la clientèle
Négocier et accompagner la relation client
Organiser et animer un évènement commercial
Exploiter et mutualiser l'information commerciale
Maîtriser la relation omnicanale
Animer la relation client digitale
Développer la relation client en e-commerce
Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
Développer et animer un réseau de partenaires
Créer et animer un réseau de vente directe
 

Programme de la formation

Selon le référentiel éducation nationale, il comprend
Les matières générales : Culture générale et expression ; Culture Economique Juridique et Managériale ; Anglais
Les matières professionnelles : Relation client et négociation-vente ; Relation client à distance et digitalisation ; Relation client et animation de réseaux  

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1680 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Entreprise

    Programme : Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Autre public
  • Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
  • Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
  • Salarié
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

BAC ou équivalent niveau 4

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

2 Rue de la Croix Lormel
22190 Plérin

Responsable : AFORMANCE

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
2 Rue de la Croix Lormel
22190 Plérin
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes