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Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial - (2e et 3e année en apprentissage)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_24134617F
Organisme responsable : CCI35 – Faculté des métiers - Site de Saint-Malo (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1211 Vente en articles de sport et loisirs
  • D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
  • D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne
  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
  • D1408 Téléconseil et télévente

Formacode

  • 34566 : Vente distribution
  • 34584 : Animation vente

Présentation de la formation

Objectifs

A l'issue de la formation, le titulaire du Bac pro Métiers du commerce et de la vente exerce son activité auprès de la clientèle actuelle ou potentielle d'une unité commerciale physique ou à distance, dans un cadre omnicanal. Ses activités consistent à accueillir, conseiller et vendre des produits et services associés, contribuer au suivi des ventes, participer à la fidélisation de la clientèle et au développement d'une relation client durable.

Programme de la formation

Enseignement professionnel Conseiller et vendre  Assurer la veille commerciale  Réaliser la vente dans un cadre omni canal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction client Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de…

Enseignement professionnel
Conseiller et vendre 
  • Assurer la veille commerciale 
  • Réaliser la vente dans un cadre omni canal
  • Assurer l'exécution de la vente
Suivre les ventes
  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S'assurer de la satisfaction client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
  • Traiter et exploiter l'information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
  • Evaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client.
Animer et gérer l'espace commercial
  • Assurer les opérations préalables de vente
  • Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle
  • Développer la clientèle.


Enseignement général
  • Economie
  • Droit
  • Mathématiques
  • Prévention santé environnement
  • Langue vivante 1 et 2 (Anglais et Espagnol)
  • Français
  • Histoire géographie et enseignement moral et civique
  • Arts appliqués et culture artistique.

Validation et sanction

Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1351 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage, Contrat de professionnalisation

Conditions d'accès

Publics visés

  • Autre public
  • Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
  • Public dans le cadre du contrat de professionnalisation

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

2nde ou CAP validé

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage
  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

66 Avenue de Marville
35400 Saint-Malo

Responsable : CCI35 – FACULTE DES METIERS SITE DE ST MALO

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
66 Avenue de Marville
35400 Saint-Malo
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes