BTS management commercial opérationnel
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_23117797F
Organisme responsable :
PIGIER Lorient
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1401 Assistanat commercial
- D1501 Animation de vente
- D1506 Marchandisage
- M1704 Management relation clientèle
- M1705 Marketing
Formacode
- 32154 : Encadrement management
- 34054 : Gestion commerciale achats
Présentation de la formation
Objectifs
Le technicien supérieur en Management Commercial Opérationnel est destiné à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale, physique ou virtuelle, permettant d'accéder à une offre de produits ou services. OBJECTIF DE LA FORMATION Prend en charge la globalité de la relation client Prend en charge l'animation et la dynamisation de l'offre dans un contexte omni canal et digitalisé. Assure la gestion opérationnelle de…
OBJECTIF DE LA FORMATION
- Prend en charge la globalité de la relation client
- Prend en charge l'animation et la dynamisation de l'offre dans un contexte omni canal et digitalisé.
- Assure la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management des équipes.
Programme de la formation
Présentation de la formation Le programme de formation ci-dessous est dispensé au rythme de 2 jours en centre de formation par semaine (et 3 jours en entreprise). Culture générale et expression: - Appréhender et réaliser un message écrit - Communiquer oralement Anglais: - Maîtriser des bases du langage professionnel Culture économique, juridique et managériale: - Analyser des situations professionnelles - Développer des compétences économiques, juridiques et managériales - Établir un…
Le programme de formation ci-dessous est dispensé au rythme de 2 jours en centre de formation par semaine (et 3 jours en entreprise).
Culture générale et expression:
- Appréhender et réaliser un message écrit
- Communiquer oralement
Anglais:
- Maîtriser des bases du langage professionnel
Culture économique, juridique et managériale:
- Analyser des situations professionnelles
- Développer des compétences économiques, juridiques et managériales
- Établir un diagnostic
- Proposer des solutions argumentées
- Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Développement de la relation client et vente conseil:
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
Animation et dynamisation de l'offre commerciale:
- Élaborer et adapter en continue une offre de produits et de services
- Organiser et développer un espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l'action commerciale
Gestion opérationnelle:
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l'activité
- Analyser les performances
Management de l'équipe commerciale:
- Organiser et animer le travail de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Évaluer les performances de l'équipe commerciale
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
1100 h
En entreprise
1 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
Conditions d'accès
Publics visés
- Autre public
- Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
- Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Modalités de recrutement et d'admission
Inscription sur candidature
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
niveau 4
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation mixte
Adresse
158 Rue colonel Jean Muller56100 Lorient
Responsable : PIGIER Lorient
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
158 Rue colonel Jean Muller
56100 Lorient - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes