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CQP concepteur-vendeur de cuisines et/ou aménagement intérieur

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_23115833F
Organisme responsable : CCI35 - Faculté des métiers - Campus de Javené (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
  • F1102 Conception - aménagement d'espaces intérieurs

Formacode

  • 22408 : Cuisine salle de bains
  • 34536 : Vente équipement maison

Présentation de la formation

Objectifs

A l'issue de la formation, le titulaire du CQP concepteur vendeur de cuisines et aménagement intérieur est en capacité d'accueillir des clients, d'élaborer un projet, de le vendre, de réaliser le suivi de la mise en oeuvre du projet en lien avec les clients et les partenaires concernés.

Programme de la formation

Bloc A : Accueil et découverte Prise de contact avec le client Découverte des besoins et attentes du client Identification des produits et services en réponse aux besoins Conseil et présentation des meubles, équipements et solutions d'aménagement Bloc B : Elaboration d'un projet de cuisine ou d'aménagement intérieur Réalisation des relevés de côtes et paramètres techniques de la pièce Analyse des informations ayant un impact sur le projet (normes, contraintes…) Schémas et…

Bloc A : Accueil et découverte
Prise de contact avec le client
Découverte des besoins et attentes du client
Identification des produits et services en réponse aux besoins
Conseil et présentation des meubles, équipements et solutions d'aménagement
Bloc B : Elaboration d'un projet de cuisine ou d'aménagement intérieur
Réalisation des relevés de côtes et paramètres techniques de la pièce
Analyse des informations ayant un impact sur le projet (normes, contraintes…)
Schémas et plans techniques, solutions personnalisées, décoration
Chiffrage complet et formalisation de l'offre technique et commerciale
Bloc C : Négociation et vente
Présentation et mise en valeur de l'offre
Argumentation du chiffrage du projet
Négociation de l'offre : réponses aux questions et objections du client
Bloc D : Suivi de la mise en œuvre du projet
Identification de l'ensemble des prestations et des intervenants
Réalisation de la commande
Contrôle de la bonne exécution des travaux
Identification des anomalies et mise en oeuvre des actions correctives en réponse aux insatisfactions du client, réclamations ou litige
Bloc E : Mise en œuvre de plans d'actions et suivi de son activité commerciale
Mise en valeur des produits et services dans le magasin
Evaluation de la satisfaction client, utilisation de la « GRC »
Exploitation des tableaux de bord et indicateurs de l'entreprise Identification et suivi de la concurrence et de leur offre commerciale
Organisation de l'activité en fonctions des objectifs définis

Validation et sanction

CQP concepteur-vendeur de cuisines et/ou aménagement intérieur

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

385 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat de professionnalisation

Conditions d'accès

Publics visés

  • Autre public
  • Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
  • Public dans le cadre du contrat de professionnalisation

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

4 Rue Claude Bourgelat
Parc d'activités de la Grande Marche CS 80612
35133 Javené

Responsable : CCI35 - FACULTE DES METIERS CAMPUS DE JAVENÉ

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
4 Rue Claude Bourgelat
35133 Javené
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes