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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client 100% PRO - BTS NDRC

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_23110084F
Organisme responsable : TOTEM INITIAL (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

TOTEM FORMATION vous forme en tant que commercial BtoB/ BtoC qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Vous êtes amenés à communiquer, à négocier avec les clients et à partager les informations, organiser et planifier l'activité mais aussi mettre en œuvre la politique commerciale de l'entreprise au sein de laquelle vous réalisez votre stage Dans notre école de commerce à Rennes en Bretagne, nous vous formons pour les missions suivantes Développer un portefeuille…

TOTEM FORMATION vous forme en tant que commercial BtoB/ BtoC qui prend en charge la relation client dans sa globalité.
Vous êtes amenés à communiquer, à négocier avec les clients et à partager les informations, organiser et planifier l'activité mais aussi mettre en œuvre la politique commerciale de l'entreprise au sein de laquelle vous réalisez votre stage
Dans notre école de commerce à Rennes en Bretagne, nous vous formons pour les missions suivantes
Développer un portefeuille clients à partir de l'analyse de son marché, de son secteur, de son entreprise et des cibles de prospect
Proposer, négocier et vendre une solution et des conseils adaptés aux clients (vente ciblée)
Organiser, animer des évènements commerciaux
Exploiter et enrichir les informations commerciales liées à l'activité de l'entreprise

Programme de la formation

Matières générales : Culture économique, juridique et managériale - Culture Générale et Expression - Anglais Matières professionnelles : Relation client et négociation vente (ciblage, prospection, événementiel, exploitation de l'information commerciale,...) - Relation client à distance et digitalisation (relation client omnicanale, relation client digitale, e-commerce,...) - Relation client et animation de réseaux (implantation et promotion de l'offre, pilotage d'un réseau de…

Matières générales : Culture économique, juridique et managériale - Culture Générale et Expression - Anglais
Matières professionnelles : Relation client et négociation vente (ciblage, prospection, événementiel, exploitation de l'information commerciale,...) - Relation client à distance et digitalisation (relation client omnicanale, relation client digitale, e-commerce,...) - Relation client et animation de réseaux (implantation et promotion de l'offre, pilotage d'un réseau de partenaires,...) - Ateliers de professionnalisation (sketchs, mises en situation, entraînements...)
Parcours 100% PRO
Rencontres : rencontres professionnelles sur différents secteurs d'activités
Soft Skills Training : théâtre, gestuelle, PNL, créativité, sciences comportementales,..

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Entreprise

    Programme : Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Inscription sur candidature, Entretien ou RdV individuel

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Baccalauréat obtenu

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

296 Anneau de la Grée
35510 Cesson-Sévigné

Responsable : TOTEM INITIAL

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
296 Anneau de la Grée
35510 Cesson-Sévigné
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes