BTS conseil et commercialisation de solutions techniques - BTS CCST
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_2102888F
Organisme responsable :
POLE FORMATION UIMM BRETAGNE - site de Plérin
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1402 Relation commerciale grands comptes et entreprises
- D1407 Relation technico-commerciale
Formacode
- 34581 : Technico-commercial
Présentation de la formation
Objectifs
Le•la titulaire du BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques a pour fonction principale le conseil et la vente de solutions (produits et services associés) qui requièrent obligatoirement la mobilisation conjointe de compétences commerciales et technologiques. Cette double compétence à la fois technique et commerciale lui permet de vendre des produits ou services complexes nécessitant une négociation sur le produit ou service en lui-même ainsi que sur son prix. Sédentaire ou…
Cette double compétence à la fois technique et commerciale lui permet de vendre des produits ou services complexes nécessitant une négociation sur le produit ou service en lui-même ainsi que sur son prix.
Sédentaire ou itinérant, le•la technico-commercial•e est un•e vendeur•se conseiller•ère technique qui va adapter son offre et proposer des solutions techniques correspondant aux besoins de son client.
Quatre fonctions essentielles caractérisent l'activité :
- La conception et commercialisation de solutions technico commerciales,
- Le management de l'activité technico commerciale,
- Le développement de clientèle et de la relation client,
- La mise en oeuvre de l'expertise technico commerciale.
- Proposer des solutions technico-commerciales
- Présenter en argumentant une solution technique, commerciale et financière
- Négocier et formaliser la solution complète retenue (devis, contrat, …)
- Développer et fidéliser la clientèle
- Faire une veille stratégique technique et commerciale
- Mettre en oeuvre et utiliser des indicateurs qualitatifs et quantitatifs de mesure de la performance
- Participer au management d'une équipe (définition, organisation des missions, formation et animation)
- Contribuer à l'évolution de la politique commerciale
Rechercher et choisir une solution à un problème technique, connaître le produit (caractéristiques, performances, conditions d'utilisation)
Compétences commerciales
Négocier, développer une clientèle B to B, prospecter, commercialiser des produits industriels, vendre, manager l'activité technico-commerciale, communiquer.
SECTEURS CONCERNÉS
Le•la technicien•ne exerce ses activités dans les entreprises industrielles ou commerciales, fabriquant ou distribuant des outillages, des biens d'équipement, des biens intermédiaires ou tout autre produit industriel.
Programme de la formation
Les apprenants font face à des mises en situation réelle. Ils suivent également des cours généraux. ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL Culture générale et expression Anglais Environnement économique et juridique ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL Négocier et vendre une solution technico-commerciale Mobiliser les ressources pour préparer une négociation et vendre une solution Communiquer, conseiller et négocier Gérer et développer la relation client Développer son portefeuille clients…
ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
- Culture générale et expression
- Anglais
- Environnement économique et juridique
- Négocier et vendre une solution technico-commerciale
- Mobiliser les ressources pour préparer une négociation et vendre une solution
- Communiquer, conseiller et négocier
- Gérer et développer la relation client
- Développer son portefeuille clients
- Gérer son portefeuille clients
- Développer une relation-client créatrice de valeur
- Gérer les informations techniques et commerciales
- Rechercher, sélectionner et produire des informations techniques et commerciales
- Analyser des informations techniques et commerciales
- Partager les informations et communiquer
- Manager l'activité technico-commerciale
- Gérer l'activité technico-commerciale
- Manager l'équipe et le réseau commercial
- Évaluer la performance commerciale
- Conduire des projets dans le cadre d'une politique commerciale repérée
- Contribuer à l'évolution de la politique commerciale
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
1350 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
Conditions d'accès
Publics visés
- Autre public
- Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
- Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
Informations sur les publics
Être âgé de 15 à moins de 30 ans*. Être de nationalité française, ressortissant de l'UE ou étranger en situation régulière de séjour et de travail. *Pas de limite d'âge pour toute personne reconnue travailleur handicapé. Pour les plus de 30 ans, poss
Niveau d'entrée
BAC
Conditions spécifiques et prérequis
Être titulaire d'un BAC professionnel, technologique, général ou d'un diplôme de niveau 4. Qualités appréciées : A l'écoute du client - Sens de la communication et de la négociation - Sens des responsabilités a?n de gérer au mieux ses activités, son temps et ses coûts
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
- Accessible en contrat de professionnalisation
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
6 Rue Maryse BastiéCampus de Ker-lann
35170 Bruz
Responsable : POLE FORMATION UIMM BRETAGNE - ESM Bretagne
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
Campus Ker Lann
35170 Bruz - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes