Comment relancer ses devis par téléphone ?
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_2004213F
Organisme responsable :
EVOLUTIS
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
- Comprendre l'intérêt du séquencement de la démarche de vente pour transformer plus de devis sans avoir à relancer
- Maitriser les techniques pour relancer ses devis efficacement
- Savoir adapter son offre pour emporter l'adhésion
- Maitriser les techniques pour se démarquer d'un concurrent
- Faire s'engager le client sur la signature du devis
Programme de la formation
Partie 1 introductive : le séquencement idéal de la démarche de vente Pourquoi séquencer la démarche de vente ? Les pratiques courantes et leurs limites L'utilisation du mail et ses conséquences négatives Le séquencement idéal de la vente Les 2 phases clés de la vente La 3ème phase possible Que faire en cas d'échec ? La relance client après un devis dans le processus de vente Partie 2 : les techniques pour relancer un devis La préparation de l'appel Matérielle…
- Pourquoi séquencer la démarche de vente ?
- Les pratiques courantes et leurs limites
- L'utilisation du mail et ses conséquences négatives
- Le séquencement idéal de la vente
- Les 2 phases clés de la vente
- La 3ème phase possible
- Que faire en cas d'échec ?
- La relance client après un devis dans le processus de vente
La préparation de l'appel
- Matérielle : ne rien laisser au hasard dans sa relance commerciale
- Mentale : combattre l'ennemi du vendeur
- Comment être sûr de s'adresser à la bonne personne ?
- Comment se présenter et faire le lien avec le devis envoyé et resté sans réponse ?
- Comment valider l'adéquation de son devis avec les besoins du client ?
- Comment savoir sur quel levier agir pour convaincre ?
- Comment découvrir adroitement si on est en concurrence ?
- Comment adapter son offre commerciale si nécessaire ?
- Comment argumenter de manière efficace ?
- Comment argumenter face à un concurrent ?
- Comment traiter les objections ?
- Comment traiter efficacement l'objection tarifaire dans la relance du prospect ?
- Quand conclure ?
- Comment engager le client à nous retourner le devis signé ?
- Comment évaluer le réel intérêt du prospect pour ne pas perdre son temps ?
- L'organisation et la planification de la relance
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En entreprise
14 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- Entreprise
Conditions d'accès
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Salarié
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
-
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
La Guerais22490 Plouër-sur-Rance
Responsable : EVOLUTIS
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
La Guerais
22490 Plouër-sur-Rance - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes