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Renforcer la qualité de ses relations - L'analyse transactionnelle

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_2001441F
Organisme responsable : CCI Finistère - ELO les langues (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Etre capable de cerner les différents types de conflits et d'adopter la posture efficace en fonction du comportement de son interlocuteur.
Objectifs pédagogiques : Gérer efficacement ses relations de travail en s'adaptant à la personnalité de ses interlocuteurs. Établir des relations constructives.

Programme de la formation

Responsable d'équipe : trouver sa place Entre son équipe, sa hiérarchie Prendre conscience de son rôle - Discerner les différents types de personnalité Identifier dans les interactions du quotidien les différents profils (l'exigeant, le perfectionniste, le passif, le réactif, le conciliant, le négociateur : atouts et risques de chaque profil) - Cerner son propre profil (posture, communication): points forts et points d'amélioration - Les communications et leurs difficultés -…

Responsable d'équipe : trouver sa place Entre son équipe, sa hiérarchie Prendre conscience de son rôle - Discerner les différents types de personnalité Identifier dans les interactions du quotidien les différents profils (l'exigeant, le perfectionniste, le passif, le réactif, le conciliant, le négociateur : atouts et risques de chaque profil) - Cerner son propre profil (posture, communication): points forts et points d'amélioration - Les communications et leurs difficultés - Discerner les mécanismes d'échec et comportements négatifs - Savoir induire les communications constructives - Maîtriser les clés pour ignorer les provocations et les conflits inutiles - Oser être soi sans indisposer (renforcer les points forts de son profil et canaliser les attitudes à risques) - Savoir maintenir la bonne distance sous la pression - Se préparer à un entretien difficile Développer la confiance en soi - Élaborer des argumentaires - Réagir aux comportements passifs, agressifs, manipulateurs - Cerner et formaliser son plan personnel de progrès.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

21 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Entreprise

    Programme : Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)

    Publics : Toute personne souhaitant optimiser ses capacités à gérer au quotidien ses urgences et tensions professionnelles ou celles de son entourage (collègues, fournisseurs, clients)...

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Informations sur les publics

Toute personne souhaitant optimiser ses capacités à gérer au quotidien ses urgences et tensions professionnelles ou celles de son entourage (collègues, fournisseurs, clients)...

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

rue du Gué Fleuri
BP 35
29480 Le Relecq-Kerhuon

Responsable : CCI MBO - CIEL BRETAGNE

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
rue du Gué Fleuri
29480 Le Relecq-Kerhuon
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes