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Maîtriser les techniques commerciales

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_1900753F
Organisme responsable : KEY FORM & SOLUTIONS (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

  • Traiter les objections
  • Mettre en avant la marque employeur
  • Connaître les postures à adopter en fonction d'une situation donnée.

Programme de la formation

Développer l'écoute active Les règles pour bien réussir le premier contact Favoriser l'adhésion de l'interlocuteur grâce à un questionnement ciblé La méthode CQQCOQP, poser les bonnes questions Définir ensemble ses besoins Créer un déroulé d'entretien personnalisé Développer une argumentation persuasive Structurer son argumentation grâce à la méthode CAB Valoriser son entreprise et ses offres Adapter ses arguments aux contextes et attentes du client…

Développer l'écoute active
  • Les règles pour bien réussir le premier contact
  • Favoriser l'adhésion de l'interlocuteur grâce à un questionnement ciblé
  • La méthode CQQCOQP, poser les bonnes questions
  • Définir ensemble ses besoins
  • Créer un déroulé d'entretien personnalisé
Développer une argumentation persuasive
  • Structurer son argumentation grâce à la méthode CAB
  • Valoriser son entreprise et ses offres
  • Adapter ses arguments aux contextes et attentes du client
  • Anticiper les objections
  • Proposer une solution gagnant-gagnant au client
Conclure sa vente et prendre congé
  • Provoquer l'adhésion du client et valoriser l'achat
  • Conclure la vente, les techniques de closing
  • Acquérir les techniques de fidélisation

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

7 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Entreprise

    Programme : Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

7 Rue de Vezin
35000 Rennes

Responsable : KEY FORM & SOLUTIONS

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
7 Rue de Vezin
35000 Rennes
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes