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Réagir aux violences physiques et verbales

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_1804810F
Organisme responsable : KEY FORM & SOLUTIONS (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

  • Gérer une situation de violence physique et/ou verbale
  • Garder le contrôle de soi lors des situations de violences physiques et/ou verbales
  • Sécuriser le public et soi-même
  • Adopter un comportement adapté à la situation

Programme de la formation

Définir la notion de violence Définition théorique Définition au sein de l'environnement professionnel Le contexte Faire la différence entre faits, opinions et sentiments Identifier la cause de la situation Individus et contexte Cadre juridique : rappel de la loi Violence verbale Gestion de sa propre violence et ses émotions Utiliser les bons mots pour apaiser la situation Violence physique Les gestes à adopter pour se sécuriser Les postures et comportements pour…

Définir la notion de violence
  • Définition théorique
  • Définition au sein de l'environnement professionnel
Le contexte
  • Faire la différence entre faits, opinions et sentiments
  • Identifier la cause de la situation
  • Individus et contexte
  • Cadre juridique : rappel de la loi
Violence verbale
  • Gestion de sa propre violence et ses émotions
  • Utiliser les bons mots pour apaiser la situation
Violence physique
  • Les gestes à adopter pour se sécuriser
  • Les postures et comportements pour apaiser la situation

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

7 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Entreprise

    Programme : Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

7 Rue de Vezin
35000 Rennes

Responsable : KEY FORM & SOLUTIONS

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
7 Rue de Vezin
35000 Rennes
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes