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Gérer des tensions relationnelles

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_1802198F
Organisme responsable : SMART ET COM FORMATIONS (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

  • Identifier la source des conflits
  • Acquérir des comportements adaptés
  • Choisir une stratégie d'intervention positive
  • Savoir mettre en place une négociation
  • Créer un climat favorable à la coopération

Programme de la formation

Identifier, repérer les conflits et identifier leurs sources Analyser un conflit et comprendre les conséquences Établir les bases d'une communication positive S'approprier les outils de résolutions des conflits Spécificités et exemples Créer les instruments de dialogue efficaces entre différents acteurs Renforcer les capacités de décèlement précoce, de résistance et de résilience aux agressions verbales et physiques La communication en situation de conflits Enjeux,…

  • Identifier, repérer les conflits et identifier leurs sources
  • Analyser un conflit et comprendre les conséquences
  • Établir les bases d'une communication positive
  • S'approprier les outils de résolutions des conflits
  • Spécificités et exemples
  • Créer les instruments de dialogue efficaces entre différents acteurs
  • Renforcer les capacités de décèlement précoce, de résistance et de résilience aux agressions verbales et physiques
  • La communication en situation de conflits
  • Enjeux, stratégies
  • Favoriser les échanges d'expériences et les prises de décisions
  • Exercices de mises en situations adaptées au contexte et débriefing

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Entreprise

    Programme : Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

22 Rue des Potières
56350 Saint-Jean-la-Poterie

Responsable : SMART ET COM FORMATIONS

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
22 Rue des Potières
56350 Saint-Jean-la-Poterie
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes