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BTS management commercial opérationnel - BTS MCO

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_1703636F
Organisme responsable : ESCCOT GROUPE - EFIP (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1501 Animation de vente
  • D1506 Marchandisage
  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing

Formacode

  • 32154 : Encadrement management
  • 34054 : Gestion commerciale achats

Présentation de la formation

Objectifs

Avec ce diplôme, le technicien supérieur en Management Commercial Opérationnel se destine à prendre
la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale physique ou virtuelle. Il prend en
charge la relation client dans sa globalité et il est en charge de l'animation et de la dynamisation d'une offre
commerciale omnicanale. Il assure enfin la gestion opérationnelle de l'unité commerciale et il est en capacité
de manager une équipe.

Programme de la formation

Enseignements professionnels Développement de la relation client et vente conseil Assurer la veille informationnelle Réaliser des études commerciales Vendre Entretenir la relation client Animer et dynamiser l'offre commerciale Elaborer et adapter l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial et en développer les performances Concevoir et mettre en place la communication commerciale Gestion opérationnelle Gérer les…

Enseignements professionnels
  • Développement de la relation client et vente conseil
    • Assurer la veille informationnelle
    • Réaliser des études commerciales
    • Vendre
    • Entretenir la relation client
  • Animer et dynamiser l'offre commerciale
    • Elaborer et adapter l'offre de produits et de services
    • Organiser l'espace commercial et en développer les performances
    • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Gestion opérationnelle
    • Gérer les opérations courantes
    • Prévoir et budgétiser les actions
    • Analyser les performances
  • Management de l'équipe commerciale
    • Organiser le travail de l'équipe
    • Recruter et animer l'équipe
    • Evaluer les performances de l'équipe
Enseignements généraux
  • Culture générale et expression : s'exprimer à l'écrit et synthétiser des informations
  • Communication en langue vivante étrangère : s'exprimer en anglais à l'oral et à l'écrit dans le cadre d'une mise en situation commerciale
  • Culture économique, juridique et managériale : analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée sur des problématiques économiques, juridiques et managériales (exploitation d'une base de données, proposition de solution, diagnostic et analyse)

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Entreprise

    Programme : Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)

    Publics : Jeune ; Tout public

Conditions d'accès

Publics visés

  • Autre public
  • Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
  • Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
  • Tout public

Informations sur les publics

Jeune ; Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Baccalauréat Candidature : Etude du dossier de candidature, tests, entretiens individuel et collectif"

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

11 Rue des Charmilles
35510 Cesson-Sévigné

Responsable : ESCCOT GROUPE - EFIP

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
11 Rue des Charmilles
35510 Cesson-Sévigné
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes