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Sensibilisation aux risques de conflits et à la gestion de crise

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_1603508F
Organisme responsable : SMART ET COM FORMATIONS (ouvre dans un nouvel onglet)

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Présentation de la formation

Objectifs

- Sensibiliser les acteurs aux processus et aux outils de gestion des conflits
- Initier la construction de savoir-faire pratiques portant sur l'analyse des situations, la maîtrise des outils et l'organisation
- Développer un savoir-être relationnel dans un contexte déstabilisant et anxiogène

Programme de la formation

- Risques et crises concepts et dynamiques de conflits ; analyse et diagnostic des situations de conflits ; dimension humaine de crises - Les conflits spécificités et exemples ; créer les instruments de dialogue efficaces entre différents acteurs ; renforcer les capacités de décèlement précoce, de résistance et de résilience aux agressions verbales et physiques - La communication en situation de conflits enjeux, stratégies ; favoriser les échanges d'expériences et les prises de…

- Risques et crises
concepts et dynamiques de conflits ; analyse et diagnostic des situations de conflits ; dimension humaine de crises
- Les conflits
spécificités et exemples ; créer les instruments de dialogue efficaces entre différents acteurs ; renforcer les capacités de décèlement précoce, de résistance et de résilience aux agressions verbales et physiques
- La communication en situation de conflits
enjeux, stratégies ; favoriser les échanges d'expériences et les prises de décision
- Exercices de mises en situations adaptées au contexte et débriefing

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Entreprise

    Programme : Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

22 Rue des Potières
56350 Saint-Jean-la-Poterie

Responsable : SMART ET COM FORMATIONS

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
22 Rue des Potières
56350 Saint-Jean-la-Poterie
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes