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Vendre autrement face aux changements

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_1603497F
Organisme responsable : SMART ET COM FORMATIONS (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

- Savoir écouter un client
- Identifier les besoins du client
- Maîtriser son savoir-être
- S'adapter aux nouveaux comportements d'achats
- Savoir réaliser ses objectifs de vente et adhérer à la culture de l'entreprise
- Pratiquer la mise en avant des produits pour développer le chiffre d'affaires

Programme de la formation

- Qu'est-ce que l'écoute active ? - Réussir le premier contact (SBAM : Sourire Bonjour Au revoir Merci) - Donner envie au client par une prise de contact positive et motivante - La règle des 4/20, des 20/80 - Questionner le client : techniques et bonnes pratiques - Préparer ses moyens pour optimiser la qualité du face à face - Susciter l'intérêt par une accroche attractive - Savoir répondre en souplesse aux objections du client - Suivre et savoir présenter les produits -…

- Qu'est-ce que l'écoute active ?
- Réussir le premier contact (SBAM : Sourire Bonjour Au revoir Merci)
- Donner envie au client par une prise de contact positive et motivante
- La règle des 4/20, des 20/80
- Questionner le client : techniques et bonnes pratiques
- Préparer ses moyens pour optimiser la qualité du face à face
- Susciter l'intérêt par une accroche attractive
- Savoir répondre en souplesse aux objections du client
- Suivre et savoir présenter les produits
- Maîtriser les techniques de vente et réaliser les objectifs demandés
Conditions de réalisation
- Sur le lieu de travail du salarié (INTRA)
- Démarche : déductive, inductive
- Techniques : brainstorming-débriefing-leviers des axes d'amélioration du salarié-leviers de motivation-accompagnement-formation.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Entreprise

    Programme : Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

22 Rue des Potières
56350 Saint-Jean-la-Poterie

Responsable : SMART ET COM FORMATIONS

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
22 Rue des Potières
56350 Saint-Jean-la-Poterie
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes