Optimiser la gestion de son portefeuille clients
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 06_1402400F
Organisme responsable :
EVOLUTIS
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
Se dégager du temps pour prospecter
Rationaliser les visites de son portefeuille clients
Aider le manager à piloter l'activité de ses commerciaux
Programme de la formation
Ce stage permet d'optimiser la gestion de son portefeuille clients Introduction Qu'est-ce que la gestion de portefeuille clients ? - Pourquoi gérer son portefeuille clients ? Analyse du temps disponible pour l'action commerciale La segmentation du portefeuille clients en fonction du chiffre d'affaires et du potentiel Les différents comptes clients Comptes stratégiques - Grands comptes - Comptes à fidéliser - Comptes à développer - Comptes à prospecter La typologie de…
Introduction
Qu'est-ce que la gestion de portefeuille clients ? - Pourquoi gérer son portefeuille clients ?
Analyse du temps disponible pour l'action commerciale
La segmentation du portefeuille clients en fonction du chiffre d'affaires et du potentiel
Les différents comptes clients
Comptes stratégiques - Grands comptes - Comptes à fidéliser - Comptes à développer - Comptes à prospecter
La typologie de la clientèle dans la gestion du portefeuille clients
Les attentes de chacun des 4 types de clients et les comportements à adopter
Etablissement d'un scoring du portefeuille clients (CA, potentiel et typologie)
Nombre de visites à réaliser par client - Nombre de visites à affecter à la prospection
Construction d'un Plan d'Action Commercial annuel par client
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En entreprise
14 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- Entreprise
Conditions d'accès
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Salarié
Informations sur les publics
Vendeurs, commerciaux, technico-commerciaux, ingénieurs commerciaux, ingénieurs d'affaires, managers, responsables grands comptes et comptes clés Salarié dans le cadre du plan de formation
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Aucun
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
La Guerais22490 Plouër-sur-Rance
Responsable : EVOLUTIS
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
La Guerais
22490 Plouër-sur-Rance - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes