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Vendeur conseil omnicanal - 1 an (en apprentissage)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_A835494
Organisme responsable : CCIT Ouest Normandie - FIM (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1106 Vente en alimentation
  • D1209 Vente de végétaux
  • D1210 Vente en animalerie
  • D1211 Vente en articles de sport et loisirs
  • D1212 Vente en décoration et équipement du foyer

Formacode

  • 34566 : Vente distribution
  • 34584 : Animation vente

Présentation de la formation

Objectifs

Accueillir et orienter le client dans son parcours d'achat omnicanal
Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal
Réaliser des actions de prospection

Programme de la formation

Bloc 1 Contribution à l'animation de la relation clients multicanale - Intégrer la culture de son entreprise - Appliquer la réglementation à la prospection des données personnelles - Préparer la prospection multicanale - Mettre en oeuvre la prospection multicanale - Accueillir et orienter le client dans son parcours d'achat multicanal - Animer l'expérience client Bloc 2 Collaboration à l'aménagement physique au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de la…

Bloc 1 Contribution à l'animation de la relation clients multicanale
- Intégrer la culture de son entreprise
- Appliquer la réglementation à la prospection des données personnelles
- Préparer la prospection multicanale
- Mettre en oeuvre la prospection multicanale
- Accueillir et orienter le client dans son parcours d'achat multicanal
- Animer l'expérience client
Bloc 2 Collaboration à l'aménagement physique au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de la vente
- Réceptionner et inventorier les produits
- Afficher les prix
- Appliquer les postures d'hygiène et de sécurité
- Valoriser les produits dans l'espace de vente
Bloc 3 Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal
- Maitriser son offre et ses objectifs
- Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal
- Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements
- Communiquer à l'oral
- Utiliser le traitement de texte et les tableurs
Modules complémentaires
- Accompagnement dossier produit
- Entrainement aux examens
- Module projet professionnel

Validation et sanction

Certification "Vendeur Conseiller Omnicanal" de niveau 4 inscrite au RNCP renouvellement de certification le 29/09/2022 pour une durée de 5 ans RNCP 36865

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

462 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

Conditions de prise en charge
OPCO

Conditions d'accès

Publics visés

  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Diplômes requis : CAP ou BEP Autres pré-requis : Niveau d'entrée : 3 - 4 ou une année de seconde complète

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

68 Rue Jean Monnet
50400 Granville

Responsable : CCIT Ouest Normandie - FIM CFA Campus de Granville

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
68 Rue Jean Monnet
50400 Granville
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes