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Titre professionnel conseiller de vente

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_A835405
Organisme responsable : CCI Métropolitaine Rouen Métropole (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1105 Poissonnerie
  • D1106 Vente en alimentation
  • D1107 Vente en gros de produits frais
  • D1209 Vente de végétaux
  • D1213 Vente en gros de matériel et équipement

Formacode

  • 34502 : Vente spécialisée

Présentation de la formation

Objectifs

Le Conseiller de Vente (CV)  exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. Il prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente…

Le Conseiller de Vente (CV)  exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal.
Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. Il prend en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Face au prospect ou au client, il illustre les avantages du produit et du service associé. Il adopte une posture d'experts-conseil. Il analyses les besoins et les attentes du client, construit une argumentation individualisée,, traite les objections, négoocie, conclut la vente et prend congé. Il intègre le renouvellement durable dans son argumentation.
Sur les réseaux sociaux, le conseiller de vente veille constamment à l'e-réputation de son enseigne. Il construit une relation d'échanges visant la fidélisation des clients via les réseaux sociaux et professionnels.

Programme de la formation

La formation est composée de deux activités constitutives du titre. Le format proposé présente l'avantage de suivre le cycle en totalité ou en partie selon les besoins et les acquis professionnels. Activité Type 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'unité marchande dans un environnement omnicanal Compétences visées : Assurer une veille professionnelle et commerciale Participer à la gestion des flux marchands Contribuer au merchandising Analyser ses performances…

La formation est composée de deux activités constitutives du titre.
Le format proposé présente l'avantage de suivre le cycle en totalité ou en partie selon les besoins et les acquis professionnels.
Activité Type 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'unité marchande dans un environnement omnicanal
Compétences visées :
Assurer une veille professionnelle et commerciale
Participer à la gestion des flux marchands
Contribuer au merchandising
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Activité Type 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
Compétences visées :
Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Assurer le suivi des ventes
Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience de venteLa formation est composée de deux activités constitutives du titre.

Validation et sanction

Titre Professionnel Conseiller de Vente

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

539 h

En entreprise

1081 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat de professionnalisation

    Publics : Demandeurs d'emploi, jeunes et adultes

Conditions de prise en charge
Opco

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi plus de 26 ans
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans

Informations sur les publics

Demandeurs d'emploi, jeunes et adultes

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Diplômes requis : Niveau 3 validé dans les métiers du commerce de préférence Ou niveau fin de classe de 1ère Expérience professionnelle requise : 6 mois dans le secteur du commerce ou de la relation clients Autres pré-requis : Tests

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

11 Rue du Tronquet
76130 Mont-Saint-Aignan

Responsable : CCI Métropolitaine Rouen Métropole - CFA IFA Marce

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
11 Rue du Tronquet
76130 Mont-Saint-Aignan
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes