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Mieux gérer les conflits

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_A826940
Organisme responsable : AMI Coach (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

  • Comprendre, repérer et anticiper les conflits
  • Se positionner parmi le groupe, se connaître et gagner en confiance en soi
  • Se sortir des jeux psychologiques et des situations difficiles
  • Savoir écouter le conflit et optimiser sa communication

Programme de la formation

Comprendre le conflitLes différents degrés de conflit Appréhender les réactions face à l'agression Repérer et sortir des jeux psychologiques Reconnaître ses besoins et ceux des autres Les différentes formes d'intelligence Détecter les signaux du stress Comprendre le rôle des émotions Vivre et dépasser le conflit Savoir utiliser le conflit Apprendre à oser dire avec la communication non violente Se positionner dans une relation « gagnant/gagnant » Faire preuve d'empathie et…

Comprendre le conflit
  • Les différents degrés de conflit
  • Appréhender les réactions face à l'agression
  • Repérer et sortir des jeux psychologiques
  • Reconnaître ses besoins et ceux des autres
  • Les différentes formes d'intelligence
  • Détecter les signaux du stress
  • Comprendre le rôle des émotions

Vivre et dépasser le conflit
  • Savoir utiliser le conflit
  • Apprendre à oser dire avec la communication non violente
  • Se positionner dans une relation « gagnant/gagnant »
  • Faire preuve d'empathie et d'assertivité
  • S'entrainer : mises en situation à partir de cas pratiques ou de situations réelles rencontrées par les participants.

   Bilan, plan d'action individuel et évaluation de la formation

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeurs
  • Autre

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences

  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences

  • Entreprise

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences

  • OPCO

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences

Conditions de prise en charge
Contacter votre conseiller France Travail / Mission Locale - OPCO - Entreprise

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

75 Rue Jules Lecesne
76600 Le Havre

Responsable : MAILLARD Sophie - Action Management Innovation

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
75 Rue Jules Lecesne
76600 Le Havre
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes