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BTS management commercial opérationnel

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_A823976
Organisme responsable : Masseno - ISPN Rouen (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1501 Animation de vente
  • D1506 Marchandisage
  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing

Formacode

  • 32154 : Encadrement management
  • 34054 : Gestion commerciale achats

Présentation de la formation

Objectifs

A l'issue de la formation les stagiaires seront capables de :  Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services  Organiser l'espace commercial  Développer les performances de l'espace commercial  Concevoir et mettre en place la communication commerciale  Évaluer l'action commerciale  Gérer les opérations courantes  Prévoir et budgétiser l'activité  Analyser les performances  Organiser le travail de l'équipe commerciale  Recruter des…

A l'issue de la formation les stagiaires seront capables de :
  •  Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
  •  Organiser l'espace commercial
  •  Développer les performances de l'espace commercial
  •  Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  •  Évaluer l'action commerciale
  •  Gérer les opérations courantes
  •  Prévoir et budgétiser l'activité
  •  Analyser les performances
  •  Organiser le travail de l'équipe commerciale
  •  Recruter des collaborateurs
  •  Animer l'équipe commerciale
  •  Évaluer les performances de l'équipe commerciale
  •  Entretenir la relation client
  •  Vendre
  •  Assurer la veille informationnelle
  •  Réaliser des études commerciale

Programme de la formation

Bloc 1 Développer la relation client et assurer la vente conseil Assurer la veille informationnelle  Réaliser et exploiter des études commerciales  Vendre dans un contexte omnicanal  Entretenir la relation client Bloc 2 Animer et dynamiser l'offre commerciale  Elaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services  Organiser l'espace commercial  Développer les performances de l'espace commerciale  Concevoir et mettre en place la communication commerciale  Evaluer…

Bloc 1 Développer la relation client et assurer la vente conseil
  •  Assurer la veille informationnelle
  •  Réaliser et exploiter des études commerciales
  •  Vendre dans un contexte omnicanal
  •  Entretenir la relation client
Bloc 2 Animer et dynamiser l'offre commerciale
  •  Elaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
  •  Organiser l'espace commercial
  •  Développer les performances de l'espace commerciale
  •  Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  •  Evaluer l'action commerciale
Bloc 3 Assurer la gestion opérationnelle
  •  Gérer les opérations courantes
  •  Prévoir et budgétiser l'activité
  •  Analyser les performances
Bloc 4 Manager l'équipe commerciale
  •  Organiser le travail de l'équipe commerciale
  •  Recruter des collaborateurs
  •  Animer l'équipe commerciale
  •  Evaluer les performances de l'équipe commerciale
Culture économique, juridique et managériale
  •  Analyser une situation d'entreprise
  •  Comprendre et exploiter des documents
  •  Mobiliser des notions économiques, juridiques et managériales
  •  Diagnostiquer un problème • Proposer et justifier des solutions
  •  Rédiger de manière claire, structurée et argumentée

Validation et sanction

Evaluations nationales permettant l'obtention du Brevet de Technicien Supérieur en Mamagement Commercial Opérationnel

E1 Culture générale et expression
production écrite de 4 heures Coefficient 3

E2 Communication en langue vivante étrangère : compréhension, dynamisation de l'offre commerciale
Evaluation écrite de 2 heures Coefficient 1.5

E2 Communication en langue vivante étrangère : compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction
Epreuve orale de 20 minutes Coefficient 1.5

E3 Culture économique, juridique te managériale
Epreuve écrite de 4 heures Coefficient 3

E4 Développement de la relation client, conseil et animation, dynamisation de l'offre commerciale : développement de la relation client
Evaluation orale de 30 mn Coefficient 3

E4 Développement de la relation client, conseil, dynamisation de l'offre commerciale : animation, dynamisation de l'offre commerciale
Epreuve orale de 30 minutes Coefficient 3

E5 Gestion opérationnelle
Epreuve écrite de 3 heures Coefficient 3

E6 management de l'équipe commerciale
Evaluation écrite de 2 heures 30 Coefficient 3

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

560 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Autre

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences, Projet de transition professionnelle

  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences, Projet de transition professionnelle

  • Entreprise

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences, Projet de transition professionnelle

  • OPCO

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences, Projet de transition professionnelle

  • Transition Pro

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences, Projet de transition professionnelle

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC + 2

Conditions spécifiques et prérequis

Etre titulaire d'un BAC

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Les Portes de Diane
30 Boulevard de Verdun
76120 Le Grand-Quevilly

Responsable : Masseno - ISPN Rouen

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
30 Boulevard de Verdun
76120 Le Grand-Quevilly
État du recrutement
Fermé
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes