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Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2699571F
Organisme responsable : SENZA (ouvre dans un nouvel onglet)

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Référentiels

Code Rome

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Formacode

  • 31028 : Intelligence artificielle
  • 32025 : Stratégie entreprise
  • 34573 : Action commerciale

Présentation de la formation

Objectifs

Identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l'acte de vente dans lesquelles l'IA apporte une plus-value afin de réaliser un gain de temps et d'efficacité dans le processus de vente. Rédiger un questionnement auprès d'un logiciel d'IA afin d'obtenir une réponse pertinente et exploitable en s'adaptant à la plateforme et à l'objectif du questionnement. Améliorer la qualité des réponses, en analysant les réponses de…

  • Identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l'acte de vente dans lesquelles l'IA apporte une plus-value afin de réaliser un gain de temps et d'efficacité dans le processus de vente.
  • Rédiger un questionnement auprès d'un logiciel d'IA afin d'obtenir une réponse pertinente et exploitable en s'adaptant à la plateforme et à l'objectif du questionnement.
  • Améliorer la qualité des réponses, en analysant les réponses de l'IA, en corrigeant le questionnement afin d'obtenir des gains de temps et d'efficacité dans le processus de vente.
  • Garantir le respect des normes de protection des données et d'éthique en vérifiant la conformité des mesures envisagées par rapport au cadre réglementaire européen et international, assurant ainsi une implémentation conforme du projet de transformation

Programme de la formation

Programme 1 - Détecter les leviers IA dans la venteCartographie du cycle de vente : prospection à closing. Cas d'usage par secteur. Analyse des workflows avec/sans IA. Usages : rédaction, relance, scoring, CRM. Atelier : identifier 5 tâches automatisables. 2 - Construire des prompts commerciaux efficaces Structure : cible, ton, objectif, canal. Exemples : e-mail, LinkedIn, WhatsApp. Adaptation selon ChatGPT, Claude, Perplexity AI. Comparatif : 1 prompt / 3 IA. Atelier : rédiger et…

Programme

1 - Détecter les leviers IA dans la vente
  • Cartographie du cycle de vente : prospection à closing.
  • Cas d'usage par secteur.
  • Analyse des workflows avec/sans IA.
  • Usages : rédaction, relance, scoring, CRM.
  • Atelier : identifier 5 tâches automatisables.

2 - Construire des prompts commerciaux efficaces
  • Structure : cible, ton, objectif, canal.
  • Exemples : e-mail, LinkedIn, WhatsApp.
  • Adaptation selon ChatGPT, Claude, Perplexity AI.
  • Comparatif : 1 prompt / 3 IA.
  • Atelier : rédiger et optimiser 5 prompts.

3 - Améliorer les réponses par itération
  • Erreurs fréquentes : ton, arguments, format.
  • Techniques : reformulation, contraintes, enrichissement.
  • Usage de sous-prompts.
  • Simulation : optimisation d'un pitch IA.
  • Atelier : transformer une réponse en argumentaire.

4 - Prospection IA omnicanale (Waalaxy & RGPD)
  • Outils : Waalaxy, Apollo.io, Surfe, Notion AI.
  • Scénarios : LinkedIn + e-mail.
  • Création d'un agent IA pour RDV.
  • Bases RGPD et conformité.
  • Atelier : campagne + messages.

5 - Création de contenus commerciaux avec l'IA
  • Séquences : accroche, relance, objection, closing.
  • Argumentaires CAP / SONCAS.
  • FAQ intelligentes et synthèse d'appels.
  • Atelier : créer une séquence complète.

6 - Création de présentations commerciales
  • Outils : Tome, Canva.
  • Génération de slides : structure et visuels.
  • Amélioration de supports existants.
  • Préparation de la soutenance.
  • Atelier : créer une offre visuelle.

7 - Éthique, RGPD et limites
  • Cadre légal : CNIL, UE.
  • Consentement, transparence, sécurité.
  • Risques et dérives en prospection.
  • Politiques internes IA.
  • Atelier : audit + script conforme.

Validation et sanction

Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Autre dispositif

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

- Le candidat devra présenter des connaissances en vente - Entretien et test de connaissances avec un conseiller obligatoire

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

Rue Jules Siegfried
76600 Le Havre

Responsable : Senza - Le Havre

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
48 Rue Claude Balbastre
34070 Montpellier
État du recrutement
Fermé
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes