Maîtriser les tensions et désamorcer les conflits au quotidien
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2694542F
Organisme responsable :
Performetbien
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
- Identifier les situations à risque et les tensions impactant les situations de travail.
- Comprendre les mécanismes relationnels et organisationnels générateurs de conflits.
- Mettre en œuvre des pratiques managériales favorables à la régulation et au bien?être collectif.
- Évaluer les stratégies de sortie de crise selon les enjeux organisationnels.
- Adopter une posture managériale assertive et régulatrice pour prévenir les blocages.
Programme de la formation
1. Comprendre les tensions et leur impact en entreprise Typologie des tensions : interpersonnelles, organisationnelles, contextuelles. Effets sur la motivation, la coopération et la productivité. Comprendre les mécanismes relationnels et organisationnels générateurs de tensions. Identifier les zones de fragilité dans les équipes. 2. Prévenir les situations difficiles par un management régulateur Détection des signaux faibles et facteurs déclencheurs. Outils de régulation préventive :…
Typologie des tensions : interpersonnelles, organisationnelles, contextuelles.
Effets sur la motivation, la coopération et la productivité.
Comprendre les mécanismes relationnels et organisationnels générateurs de tensions.
Identifier les zones de fragilité dans les équipes.
2. Prévenir les situations difficiles par un management régulateur
Détection des signaux faibles et facteurs déclencheurs.
Outils de régulation préventive : feedback, cadrage, clarification.
Installer un cadre relationnel sécurisant.
Prévenir les escalades émotionnelles et les malentendus.
3. Agir face aux situations bloquantes
Cartographie des postures managériales en situation de tension.
Choisir la bonne stratégie : intervention directe, médiation, temporisation.
Analyser les enjeux pour adapter son mode d'action.
Maintenir la relation tout en traitant le problème.
4. Réguler avec efficacité et assertivité
Techniques de communication régulatrice : écoute active, reformulation, recadrage.
Méthode spécifique adaptée à la performance collective.
Gestion des émotions et maintien du cadre.
Dire les choses avec clarté sans générer de tensions supplémentaires.
5. Renforcer la posture managériale au service de l'efficacité
Leadership régulateur : courage managérial et exemplarité.
Alignement entre posture, communication et objectifs de performance.
Installer une dynamique collective stable et sécurisante.
Formaliser son plan d'action pour prévenir durablement les tensions.
Validation et sanction
Identifient les tensions et situations à risque dans leur environnement de travail.
Comprennent les mécanismes relationnels et organisationnels générateurs de conflits.
Détectent les signaux faibles et interviennent avant l'escalade.
Régulent les situations difficiles avec assertivité et discernement.
Choisissent la stratégie d'intervention la plus adaptée selon les enjeux.
Gèrent les émotions et maintiennent un cadre relationnel sécurisant.
Adoptent une posture managériale régulatrice, cohérente et exemplaire.
Renforcent la coopération et le bien?être collectif malgré les tensions.
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
14 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeurs
-
- Autre
- Bénéficiaire de l'action
- Entreprise
- OPCO
Conditions d'accès
Publics visés
- Salarié
- Tout public
Niveau d'entrée
Fin de scolarité, sortie fin de 5e
Conditions spécifiques et prérequis
-
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
4 Rue du Capitaine Lemonnyer50290 Bréhal
Responsable : Performetbien
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
4 Rue du Capitaine Lemonnyer
50290 Bréhal - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes