Titre professionnel agent magasinier (en apprentissage)

• Objectifs et contexte de la certification :

Garant de la fiabilité du stock, l'agent magasinier réceptionne, stocke, prépare et expédie ou met à disposition les produits pour répondre aux besoins des clients ou d'un autre service de l'entreprise.

• Activités visées : 

Dans le respect des consignes de travail et des procédures de l'entreprise, de sécurité, de qualité et de protection de la santé au travail, l'agent magasinier réceptionne les marchandises ou les produits. Il effectue alors les contrôles nécessaires, renseigne les documents de transport accompagnant la livraison et, le cas échéant, rédige des réserves explicites.
Il range les produits à leur emplacement et le cas échéant, il affecte des emplacements aux produits non répertoriés dans le stock en fonction de leurs caractéristiques et de l'implantation du magasin. Il respecte et applique les règles de stockage afin d'assurer la conservation des produits et leur mise à disposition.

Il réalise les inventaires réguliers ou ponctuels, vérifiant la conformité des produits, la cohérence entre les stocks physiques et les données, identifiant les écarts et recherchant leur cause.
L'agent magasinier ordonne les commandes en fonction des priorités afin de satisfaire les demandes des clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise. Il prélève les produits en vérifiant leur conformité, constitue des unités de manutention appropriées à leurs caractéristiques, aux modes de transport et joint les documents requis.
Il accueille les clients avec une posture professionnelle adaptée et oriente sa communication de façon à identifier leurs besoins. Il traite leurs demandes de commandes ou de retours de produit, leur transmet les informations nécessaires et les documents commerciaux correspondants.

• Les environnements de travail : 

L'agent magasinier travaille le plus souvent debout, avec des déplacements dans une zone définie. Il exerce cette activité qu'il organise en fonction des priorités et des contraintes horaires, seul ou au sein d'une équipe, sous la responsabilité d'un supérieur hiérarchique. Il manipule des produits de dimensions et de poids variable. Selon le matériel de manutention utilisé dans l'entreprise où il est exercé, l'emploi peut nécessiter l'obtention d'une autorisation de conduite. Le port d'équipements de protection individuels est requis.
Il évolue dans au sein des secteurs d'acticités suivants : Le commerce de gros, le commerce de détail, l'industrie, l'entreposag,etc...

Certificat de Compétences Professionnelles (CCP) 1 : Réceptionner les marchandises, les mettre en stock et inventorier le stock

• Réceptionner et contrôler les marchandises
• Affecter des emplacements aux produits non répertoriés dans le stock et ranger les produits
• Réaliser les inventaires des produits en stock

Certificat de Compétences Professionnelles (CCP) 2 : Traiter les commandes de produits et les demandes des clients

• Traiter une commande en vue de sa livraison
• Accueillir le client, identifier son besoin et établir les documents commerciaux

Compétences transversales

• Compétences numériques – bureautiques
• Développer son savoir-être entreprise
• Santé et sécurité
• Développement durable
• Développer son savoir-être entreprise 

Modules d'accompagenment : 

• Apprendre à apprendre
• Se préparer à l'examen
• Accompagnement emploi
• Handicap 
• Mobilité
• Levée des freins