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Employé polyvalent du commerce et de la distribution - Bloc 2 Tenir un poste caisse et gérer les caisses en libre-service

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2692479F
Organisme responsable : CCI Métropolitaine Rouen Métropole (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1505 Personnel de caisse
  • D1507 Mise en rayon libre-service
  • N1103 Magasinage et préparation de commandes

Formacode

  • 31754 : Manutention
  • 34566 : Vente distribution

Présentation de la formation

Objectifs

Mettre en place les conditions d'utilisation de sa caisse ou des équipements en libre-service. Effectuer les opérations de clôture de sa caisse ou des équipements en libre-service. Réaliser l'enregistrement des articles lors du passage en caisse. Encaisser les paiements des clients. Mettre en avant les services et avantages clients de l'enseigne. Gérer les flux de clients se présentant en caisse ou en zone libre-service. Répondre aux demandes et réclamations des clients en caisse…

  • Mettre en place les conditions d'utilisation de sa caisse ou des équipements en libre-service.
  • Effectuer les opérations de clôture de sa caisse ou des équipements en libre-service.
  • Réaliser l'enregistrement des articles lors du passage en caisse.
  • Encaisser les paiements des clients.
  • Mettre en avant les services et avantages clients de l'enseigne.
  • Gérer les flux de clients se présentant en caisse ou en zone libre-service.
  • Répondre aux demandes et réclamations des clients en caisse ou en libre-service.
  • Assister les clients dans l'utilisation des caisses libre-service.
  • Intervenir sur les blocages ou dysfonctionnements courants.
  • Appliquer rigoureusement les consignes et les normes relatives à l'hygiène et à la sécurité au poste de travail.
  • Appliquer au quotidien les consignes de tri, de gestion des déchets et d'économie des ressources.

Programme de la formation

Préparation et clôture de la caisse
Enregistrement et encaissement des produits
Gestion des flux et litiges en caisse
Assistance aux caisses libre-service
Accueillir, accompagner et collaborer avec des personnes en situation de handicap ;
Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité dans l'ensemble des activités de son périmètre ;
Appliquer les consignes environnementales et les bonnes pratiques RSE au quotidien.

Validation et sanction

Employé polyvalent du commerce et de la distribution

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

140 h

En entreprise

133 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Autre

    Programme : Autre dispositif

  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Autre dispositif

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

Socle de connaissances de base

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

11 Rue du Tronquet
76130 Mont-Saint-Aignan

Responsable : CCI Métropolitaine Rouen Métropole - CEFE

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
11 Rue du Tronquet
76130 Mont-Saint-Aignan
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes