Employé polyvalent du commerce et de la distribution
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2692448F
Organisme responsable :
CCI Métropolitaine Rouen Métropole
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1505 Personnel de caisse
- D1507 Mise en rayon libre-service
- N1103 Magasinage et préparation de commandes
Formacode
- 31754 : Manutention
- 34566 : Vente distribution
Présentation de la formation
Objectifs
Réaliser le contrôle de conformité des marchandises réceptionnées. Assurer le rangement des marchandises dans les espaces de stockage. Utiliser les outils numériques de gestion de stock. Mettre en rayon les produits dans les linéaires de vente. Réaliser les opérations de balisage et d'étiquetage des produits. Assurer le réassort des rayons et le contrôle qualité des produits. Participer aux inventaires. Mettre en place les conditions d'utilisation de sa caisse ou des équipements en…
- Réaliser le contrôle de conformité des marchandises réceptionnées.
- Assurer le rangement des marchandises dans les espaces de stockage.
- Utiliser les outils numériques de gestion de stock.
- Mettre en rayon les produits dans les linéaires de vente.
- Réaliser les opérations de balisage et d'étiquetage des produits.
- Assurer le réassort des rayons et le contrôle qualité des produits.
- Participer aux inventaires.
- Mettre en place les conditions d'utilisation de sa caisse ou des équipements en libre-service.
- Effectuer les opérations de clôture de sa caisse ou des équipements en libre-service.
- Réaliser l'enregistrement des articles lors du passage en caisse.
- Encaisser les paiements des clients.
- Mettre en avant les services et avantages clients de l'enseigne.
- Gérer les flux de clients se présentant en caisse ou en zone libre-service.
- Répondre aux demandes et réclamations des clients en caisse ou en libre-service.
- Assister les clients dans l'utilisation des caisses libre-service.
- Intervenir sur les blocages ou dysfonctionnements courants.
- Organiser la gestion des commandes transmises par voie numérique.
- Structurer un parcours efficace pour la collecte des produits en magasin ou en entrepôt.
- Prélever les produits commandés.
- Vérifier la conformité globale de la commande préparée.
- Réaliser la remise de la commande.
- Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours d'achat.
- Appliquer rigoureusement les consignes et les normes relatives à l'hygiène et à la sécurité au poste de travail.
- Appliquer au quotidien les consignes de tri, de gestion des déchets et d'économie des ressources.
Programme de la formation
Bloc 2 : Tenir un poste caisse et gérer les caisses en libre-service
Bloc 3 : Préparer et remettre les commandes aux clients dans un contexte de retrait en point de vente ou en drive
Matières transversales : outils numériques, remise à niveau français et calcul
Validation de la certification Sauveteur Secouriste du Travail
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
CAP, BEP
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
406 h
En entreprise
1214 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeurs
-
- Autre
- Bénéficiaire de l'action
- Entreprise
- OPCO
- Transition Pro
Conditions d'accès
Publics visés
- Salarié
- Tout public
Niveau d'entrée
Fin de scolarité, sortie fin de 5e
Conditions spécifiques et prérequis
Compétences socle et projet professionnel confirmé dans la commerce
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
11 Rue du Tronquet76130 Mont-Saint-Aignan
Responsable : CCI Métropolitaine Rouen Métropole - CFA IFA Marce
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
11 Rue du Tronquet
76130 Mont-Saint-Aignan - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes