Aller au contenu principal

Titre professionnel secrétaire assistant médico-administratif

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2691581F
Organisme responsable : Digivoda (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1609 Secrétariat et assistanat médical ou médico-social

Formacode

  • 35015 : Secrétariat assistanat médicosocial
  • 43401 : Dossier soin
  • 43421 : Accueil hôpital

Présentation de la formation

Objectifs

Cette formation a pour objectif de permettre aux apprenants d'acquérir les compétences professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de Secrétaire Assistant(e) Médico-Administratif(ve) au sein de structures sanitaires, sociales ou médico-sociales (cabinet médical, hôpital, clinique, EHPAD, centre de santé, laboratoire, etc.). À l'issue de la formation, les apprenants seront capables de : Accueillir physiquement et téléphoniquement les patients ou usagers avec…

Cette formation a pour objectif de permettre aux apprenants d'acquérir les compétences professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de Secrétaire Assistant(e) Médico-Administratif(ve) au sein de structures sanitaires, sociales ou médico-sociales (cabinet médical, hôpital, clinique, EHPAD, centre de santé, laboratoire, etc.).
À l'issue de la formation, les apprenants seront capables de :
  • Accueillir physiquement et téléphoniquement les patients ou usagers avec professionnalisme, bienveillance et confidentialité.
  • Assurer la prise en charge administrative du patient ou de l'usager, depuis l'accueil jusqu'au suivi du dossier.
  • Gérer les rendez-vous, les plannings médicaux et les priorités, en tenant compte des contraintes de l'activité médicale.
  • Constituer, mettre à jour et sécuriser les dossiers administratifs et médicaux dans le respect du RGPD et du secret professionnel.
  • Rédiger et mettre en forme des documents professionnels (courriers, comptes rendus, attestations, convocations).
  • Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers du secteur médico-social.
  • Participer au traitement administratif des actes médicaux, à la facturation et au suivi des dossiers patients.
  • Communiquer efficacement avec les patients, les familles, les équipes médicales et les partenaires extérieurs.
  • Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité, de déontologie et de confidentialité propres au secteur.
Cette formation vise également à développer l'autonomie, l'organisation, la rigueur administrative et les compétences relationnelles indispensables à l'employabilité et à l'insertion professionnelle durable dans le secteur médico-social.

Programme de la formation

1. Accueil et communication en milieu médico-social Accueil physique et téléphonique des patients et usagers Techniques de communication professionnelle et relation d'aide Gestion des situations délicates et du stress Posture professionnelle et image de la structure 2. Gestion administrative du patient ou de l'usager Création, suivi et archivage des dossiers administratifs et médicaux Respect du secret professionnel, du secret partagé et du RGPD Organisation et classement des…

1. Accueil et communication en milieu médico-social
  • Accueil physique et téléphonique des patients et usagers
  • Techniques de communication professionnelle et relation d'aide
  • Gestion des situations délicates et du stress
  • Posture professionnelle et image de la structure
2. Gestion administrative du patient ou de l'usager
  • Création, suivi et archivage des dossiers administratifs et médicaux
  • Respect du secret professionnel, du secret partagé et du RGPD
  • Organisation et classement des documents
  • Utilisation du dossier patient informatisé
3. Organisation des rendez-vous et des plannings
  • Prise et gestion des rendez-vous médicaux
  • Coordination avec les professionnels de santé
  • Gestion des priorités et des urgences
  • Utilisation des outils de planification
4. Bureautique et outils numériques
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)
  • Rédaction de courriers et documents professionnels
  • Utilisation des logiciels métiers du secteur médico-social
5. Facturation, télétransmission et suivi administratif
  • Bases de la facturation des actes médicaux
  • Tiers payant, feuilles de soins, mutuelles
  • Suivi administratif des dossiers patients
6. Cadre réglementaire et professionnel
  • Organisation du système de santé et du secteur médico-social
  • Droits des patients et obligations professionnelles
  • Hygiène, sécurité et déontologie
7. Préparation à l'insertion professionnelle
  • Mise en situation professionnelle
  • Évaluations des compétences
  • Préparation à l'examen et au titre professionnel

Validation et sanction

Titre professionnel secrétaire assistant médico-administratif

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

490 h

En entreprise

140 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Autre dispositif

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

1 Rue Pascal
27000 Évreux

Responsable : Digivoda

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
1 Rue Pascal
27000 Évreux
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes