Manager d'affaires
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2690705F
Organisme responsable :
ISPN (Siège)
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1406 Management en force de vente
- H1102 Management et ingénierie d'affaires
- M1302 Direction de petite ou moyenne entreprise
- M1707 Stratégie commerciale
Formacode
- 34085 : Stratégie commerciale
- 34582 : Négociation commerciale
- 34590 : Ingénieur d'affaires
Présentation de la formation
Objectifs
Analyse du marché et stratégie commercialeRéaliser une veille du marché pour anticiper les évolutions, détecter les opportunités et identifier les facteurs clés de succès. Analyser l'entreprise (forces, faiblesses) et ses concurrents (directs et indirects) via des outils comme le mapping concurrentiel. Définir le public-cible inclusif (ICP) et fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs durables. Élaborer la stratégie commerciale et la décliner en plan d'action commercial (PAC)…
- Analyse du marché et stratégie commerciale
- Réaliser une veille du marché pour anticiper les évolutions, détecter les opportunités et identifier les facteurs clés de succès.
- Analyser l'entreprise (forces, faiblesses) et ses concurrents (directs et indirects) via des outils comme le mapping concurrentiel.
- Définir le public-cible inclusif (ICP) et fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs durables.
- Élaborer la stratégie commerciale et la décliner en plan d'action commercial (PAC) omnicanal respectueux de la RSE et de la législation.
- Concevoir le budget, calculer les ratios de rentabilité et présenter les arbitrages à la direction.
- Prospection et gestion de la relation client
- Construire et suivre un plan de prospection efficace, en utilisant les canaux adaptés et en respectant la législation.
- Valoriser le portefeuille clients existant via cartographie, actions de fidélisation et communication personnalisée.
- Comprendre les besoins des prospects et clients, coconstruire des offres adaptées, négocier et conclure les ventes en préservant les intérêts des parties.
- Assurer le suivi et la mesure de la performance commerciale, incluant le coût d'acquisition et le retour sur investissement.
- Gestion des projets et coordination
- Chiffrer et préparer les réponses aux appels d'offres, superviser les documents et actes administratifs nécessaires.
- Organiser la coopération entre les parties prenantes internes et externes, en appliquant des méthodes comme le Lean Management.
- Mettre en place des processus de gestion des litiges et de gestion de crise pour sécuriser l'activité et la rentabilité.
- Management et développement des équipes
- Animer et mobiliser des équipes internes et externes, détecter les tensions et résoudre les conflits.
- Suivre le travail des équipes et partenaires via outils collaboratifs, proposer des actions correctives.
- Participer à la gestion des emplois et parcours professionnels (GEPP), rédiger des fiches de poste et coordonner le recrutement et la formation.
- Pilotage et reporting
- Concevoir et suivre des tableaux de bord intégrant performance, qualité, coûts, délais et engagements sociétaux.
- Synthétiser les résultats et rédiger des rapports pour évaluer la rentabilité et améliorer la croissance de l'activité.
Programme de la formation
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeurs
-
- Autre
- Bénéficiaire de l'action
- Entreprise
- OPCO
- Transition Pro
Conditions d'accès
Publics visés
- Salarié
- Tout public
Niveau d'entrée
Bac + 3 et 4
Conditions spécifiques et prérequis
-
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
6 Avenue Maréchal Montgomery14000 Caen
Responsable : ISPN
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
6 Avenue Maréchal Montgomery
14000 Caen - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes