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Conseiller clientèle omnicanal bancassurance

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2688980F
Organisme responsable : EM Normandie Compétences (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • C1102 Conseil clientèle en assurances
  • C1201 Accueil et services bancaires
  • C1203 Relation clients banque/finance
  • C1206 Gestion de clientèle bancaire

Formacode

  • 41075 : Service bancaire
  • 41083 : Clientèle particulier
  • 41092 : Clientèle entreprise

Présentation de la formation

Objectifs

  • Elaborer le plan de développement du portefeuille clients bancassurance
  • Conduire la relation client et gérer le risque client
  • Promouvoir et vendre une offre de services bancassurance

Programme de la formation

122,5 h - RNCP38815BC01 - Elaborer le plan de développement du portefeuille clients bancassurance ? Gestion de portefeuille clients bancassurance et segmentation ? Veille marketing et analyse de marchés ? Stratégie commerciale ? Plan d'actions commerciales omnicanal ? Budgétisation et indicateurs de performance 203 h - RNCP38815BC02 - Conduire la relation client et gérer le risque client ? Gestion de la relation client ? Business English / Anglais bancaire ? Risque client ?…

122,5 h - RNCP38815BC01 - Elaborer le plan de développement du portefeuille clients bancassurance
? Gestion de portefeuille clients bancassurance
et segmentation
? Veille marketing et analyse de marchés
? Stratégie commerciale
? Plan d'actions commerciales omnicanal
? Budgétisation et indicateurs de performance

203 h - RNCP38815BC02 - Conduire la relation client et gérer le risque client
? Gestion de la relation client
? Business English / Anglais bancaire
? Risque client
? Produits et services spécifiques
bancassurances
? AMF
? Produits bancaires
? Produits d'assurance et de prévoyance
? Gestion réclamations
? Gestion des risques et conformité des
opérations
? Cadre juridique de la bancassurance

133 h - RNCP38815BC03 - Promouvoir et vendre une offre de services bancassurance
? Prospection commerciale et acquisition client
? Négociation
? Préparation de la négociation / Négociation
? Contractualisation
? Fidélisation client
? Evènementiel et animation des réseaux

59,5 h - Module compémentaire
? Accompagnement à la rédaction du dossier
professionnel et préparation à la soutenance
? Accueil / Bilan
? Atelier RSE et citoyenneté
? Atelier CV et savoir-être

Validation et sanction

Valide la certification professionnelle de niveau 6 - BAC+3 délivrée par INSTITUT DE GESTION SOCIALE (IGS) : « Conseiller clientèle omnicale
bancassurance », enregistrée au RNCP 38815 le 27 mars 2024

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Bac + 3 et 4

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

518 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat de professionnalisation

    Publics : Etudiants - Demandeurs d'emploi - En poursuite d'étude

Conditions de prise en charge
OPCO

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi plus de 26 ans
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans

Informations sur les publics

Etudiants - Demandeurs d'emploi - En poursuite d'étude

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier, Tests pratiques

Niveau d'entrée

BAC + 2

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire d'un diplôme de niveau 5 (BAC+2) ou d'un diplôme de niveau 4 (BAC) assorti d'une expérience professionnelle significative (3 ans minimum) dans le domaine bancassurance ou dans le domaine du commerce

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

9 Rue Claude Bloch
14000 Caen

Responsable : EM Normandie Compétences - Site de Caen

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
9 Rue Claude Bloch
14000 Caen
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes