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BTS management commercial opérationnel - 1ère et 2ème année (en apprentissage)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_26102152F
Organisme responsable : Idaco (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1501 Animation de vente
  • D1506 Marchandisage
  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing

Formacode

  • 32154 : Encadrement management
  • 34054 : Gestion commerciale achats

Présentation de la formation

Objectifs

Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l'action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l'activité Analyser les performances…

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser et exploiter des études commerciales
  • Vendre dans un contexte omnicanal
  • Entretenir la relation client
  • Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
  • Organiser l'espace commercial
  • Développer les performances de l'espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Évaluer l'action commerciale
  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l'activité
  • Analyser les performances
  • Organiser le travail de l'équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l'équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l'équipe commerciale
     

Programme de la formation

Domaines professionnels et techniques (Blocs de compétences) Développement de la relation client et vente conseil : Collecte, analyse et exploitation de l'information commerciale ; vente conseil ; suivi de la relation client et de la qualité de service ; fidélisation et développement de la clientèle dans un contexte omnicanal. Animation et dynamisation de l'offre commerciale : Agencement de l'espace commercial (physique ou virtuel) ; mise en valeur de l'offre de produits et…

Domaines professionnels et techniques (Blocs de compétences)
  • Développement de la relation client et vente conseil : Collecte, analyse et exploitation de l'information commerciale ; vente conseil ; suivi de la relation client et de la qualité de service ; fidélisation et développement de la clientèle dans un contexte omnicanal.
  • Animation et dynamisation de l'offre commerciale : Agencement de l'espace commercial (physique ou virtuel) ; mise en valeur de l'offre de produits et de services ; organisation de promotions et d'animations commerciales ; conception de la communication commerciale au sein de l'unité.
  • Gestion opérationnelle : Fixation des objectifs commerciaux ; gestion des approvisionnements, des achats et suivi des stocks ; prévisions budgétaires et analyse des performances financières et commerciales (tableaux de bord).
  • Management de l'équipe commerciale : Organisation du travail de l'équipe ; participation au recrutement et à l'intégration des collaborateurs ; animation, motivation et évaluation des performances de l'équipe commerciale.
Domaines généraux
  • Culture générale et expression
  • Communication en langue vivante étrangère (Anglais majoritairement)
  • Culture Économique, Juridique et Managériale (CEJM)

Validation et sanction

Validation et diplôme
  • Type de validation : Diplôme d'État de niveau 5 (Bac+2).
  • Modalités d'évaluation : Obtention du Brevet de Technicien Supérieur « Management Commercial Opérationnel » par le biais d'épreuves ponctuelles terminales et/ou de Contrôles en Cours de Formation (CCF), conformément au référentiel de l'Éducation Nationale.
  • Validation des blocs : Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences de manière indépendante en cas d'échec global au diplôme.
Débouchés professionnels
  • Dès l'obtention du diplôme : Conseiller de vente et de services, Vendeur-conseil e-commerce, Chargé de clientèle, Second de rayon, Manager adjoint, Manager d'une unité commerciale de proximité.
  • Avec expérience : Manager de rayon / Chef de rayon, Responsable de secteur ou de département, Responsable de drive / e-commerce, Chef des ventes, Manager d'unité commerciale.

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

1866 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

    Publics : Titulaires d'un Baccalauréat (général, technologique STMG, ou professionnel Métiers du Commerce et de la Vente) ou d'un niveau 4 équivalent. Public éligible au contrat d'apprentissage : jeunes âgés de 16 à 29 ans révolus au moment de la signature du

Conditions de prise en charge
Prise en charge totale du coût de la formation par l'OPCO (Opérateur de Compétences) de l'entreprise employeur, sur la base du coût-contrat (NPEC) fixé par France Compétences pour le diplôme du BTS MCO (Code RNCP 38361). Formation 100% gratuite pour l'apprenti : aucun frais d'inscription ni de scolarité ne reste à la charge de l'alternant. Pour les entreprises du secteur privé, éligibilité aux aides de l'État à l'embauche d'un alternant selon la réglementation en vigueur.

Conditions d'accès

Publics visés

  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans

Informations sur les publics

Titulaires d'un Baccalauréat (général, technologique STMG, ou professionnel Métiers du Commerce et de la Vente) ou d'un niveau 4 équivalent. Public éligible au contrat d'apprentissage : jeunes âgés de 16 à 29 ans révolus au moment de la signature du

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire d'un diplôme de niveau 4 (Baccalauréat général, technologique STMG, ou professionnel de la filière commerce/vente). Être âgé de 16 à 29 ans révolus au moment de la signature du contrat (pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés ou créateurs d'entreprise). L'admission définitive est conditionnée par la signature d'un contrat d'apprentissage avec une entreprise d'accueil (unité commerciale physique ou virtuelle) dont l'activité est validée par le responsable pédagogique.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

Rue Camille Randoing
76500 Elbeuf

Responsable : Salle de formation

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Rue Camille Randoing
76500 Elbeuf
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes