Développer la performance commerciale grâce à l'intelligence artificielle
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2587906F
Organisme responsable :
LESPRATIQUES
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.
Formacode
- 31028 : Intelligence artificielle
- 34502 : Vente spécialisée
Présentation de la formation
Objectifs
Dans un environnement commercial de plus en plus exigeant, l'intelligence artificielle devient un levier stratégique incontournable pour renforcer son efficacité et développer sa performance. Automatiser la génération de leads, affiner le ciblage des prospects, personnaliser ses messages, optimiser ses supports ou encore préparer ses rendez-vous : l'IA offre aujourd'hui de nouvelles possibilités pour gagner en impact tout en réduisant le temps consacré à chaque étape du cycle de…
Cette certification, d'une durée totale de 37 heures, combinant 12 heures synchrones (classes virtuelles - Tutorat) et 25 heures asynchrones en e-learning, a pour objectif de doter les professionnels des compétences nécessaires pour exploiter concrètement ces applications dans leur activité. Elle permet d'intégrer l'IA de manière pertinente, responsable et opérationnelle afin d'améliorer durablement les pratiques commerciales et la performance de l'entreprise.
Les objectifs pédagogiques sont :
- Identifier les usages pertinents de l'IA dans la performance commerciale et comprendre comment l'intégrer de manière responsable dans son activité
- Créer des supports commerciaux efficaces et accessibles grâce à l'IA générative
- Construire un ICP (persona commercial) assisté par l'IA pour personnaliser et optimiser sa prospection
- Préparer et conduire ses rendez-vous commerciaux en s'appuyant sur l'IA pour renforcer son argumentation et gérer les objections
- Organiser et analyser son suivi commercial grâce aux outils IA pour structurer son activité et gagner en efficacité
Programme de la formation
Principes, usages et enjeux d'une IA appliquée au commercialComprendre les principes de l'IA (générative, modèle de langage, prompts, itération, données) Identifier les usages commerciaux possibles : supports IA, automatisation de la prospection, ICP IA, scoring IA, analyse d'entretien, argumentaire IA Cartographier les besoins commerciaux de son entreprise et relier les usages IA à ces besoins Comprendre les enjeux éthiques : biais, hallucinations, dépendance technologique…
- Principes, usages et enjeux d'une IA appliquée au commercial
- Comprendre les principes de l'IA (générative, modèle de langage, prompts, itération, données)
- Identifier les usages commerciaux possibles : supports IA, automatisation de la prospection, ICP IA, scoring IA, analyse d'entretien, argumentaire IA
- Cartographier les besoins commerciaux de son entreprise et relier les usages IA à ces besoins
- Comprendre les enjeux éthiques : biais, hallucinations, dépendance technologique
- Intégrer les règles clés : RGPD, sécurité des données, IA Act
- Bonnes pratiques d'utilisation responsable de l'IA dans un contexte commercial
- Conception, optimisation et accessibilité de supports commerciaux assistés par IA
- Rédiger des prompts commerciaux adaptés au contexte : cible, objectif business, message clé, ton et format attendu
- Produire un visuel ou un support commercial avec une IA générative : post LinkedIn, slide de présentation, bannière, plaquette
- Optimiser les supports créés : cohérence du message, pertinence visuelle, format, résolution, adaptation multicanale
- Intégrer les règles d'accessibilité dans les supports digitaux : alt-text, contrastes, lisibilité, choix typographiques
- Adapter et personnaliser un support commercial existant de l'entreprise grâce à l'IA
- Techniques de vente et négociation renforcées par l'IA
- Préparer un entretien commercial à l'aide d'outils IA : analyse des besoins, structuration du pitch, identification des arguments clés
- Intégrer un framework de négociation (BATNA, ZOPA, MESORE…) au sein d'un outil IA pour formaliser ses marges de manœuvre et renforcer sa stratégie commerciale
- Générer des aides à la vente personnalisées grâce à l'IA : grilles d'objections, contre-arguments, plans de réponses, scénarios commerciaux
- Simuler un rendez-vous de vente avec l'IA pour améliorer la posture, l'argumentation et la gestion des objections
- Ajuster et optimiser son discours commercial à partir des retours analytiques fournis par l'IA
- Pilotage et suivi commercial augmentés par l'IA
- Utiliser un assistant IA pour structurer son activité commerciale : plan de compte, organisation du pipeline, priorisation des opportunités
- Transcrire et analyser automatiquement des conversations ou rendez-vous clients à l'aide d'outils IA dédiés
- Générer des synthèses d'entretien : points clés, actions à engager, recommandations commerciales
- Mettre en place un suivi commercial assisté par IA : relances programmées, alertes, rappels intelligents
- Identifier les points de vigilance liés à la confidentialité, la sécurité des données et au RGPD dans l'usage d'assistants IA
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- Autre
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Informations sur les publics
- Commerciaux - Responsable des ventes - Directeurs commerciaux - Consultants en ventes et performance commerciale - Cadres dirigeants et entrepreneurs / dirigeants, ayant un projet de développement de la performance commerciale avec l'IA
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
- Maitrise des bases de l'outil informatique (navigation sur le web, logiciels de base type traitement de texte) - Avoir une expérience de 1 an minimum en gestion de la relation client (vente et/ou prospection) - Avoir un projet de développement de la performance commerciale grâce à l'IA dans son contexte professionnel
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement à distance
Adresse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
Parc du Zenith - Bâtiment 1
76650 Petit-Couronne - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes