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Assistant de direction

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2586826F
Organisme responsable : Ecole Internationale Tunon - Tunon - Win - Cap Vers (siège) (ouvre dans un nouvel onglet)

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Référentiels

Code Rome

  • M1604 Assistanat de direction

Formacode

  • 35047 : Secrétariat assistanat direction

Présentation de la formation

Objectifs

Cette formation permet aux étudiants d'acquérir les compétences nécessaires pour travailler dans ce secteur et touristique. Ils sont formés à la gestion des réservations, à l'accueil des passagers, à la gestion des opérations aéroportuaires et à offrir un service client de haute qualité. Ce programme prépare les étudiants à occuper des postes variés tels qu'agent d'escale, agent de réservation, ou encore coordinateur de vol.

Programme de la formation

Seconder la direction dans les activités administratives Outils de bureautique et travail collaboratif et techniques professionnelles>Organisation du travail et gestion du temps>Gestion de la relation client >Gestion des fournisseurs Outils informatiques >Travail collaboratif>Gestion des relations clients et fournisseurs>Business Game Traiter, organiser et diffuser l'information orale et écrite Techniques d'expression et de communication en…

Seconder la direction dans les activités administratives
Outils de bureautique et travail collaboratif et techniques professionnelles>Organisation du travail et gestion du temps>Gestion de la relation client >Gestion des fournisseurs Outils informatiques >Travail collaboratif>Gestion des relations clients et fournisseurs>Business Game

Traiter, organiser et diffuser l'information orale et écrite
Techniques d'expression et de communication en français>Organisation de l'entreprise>Droit du travail>Sensibilisation RSE : Les enjeux du développement durable dans le secteur touristique Organisation de l'entreprise : organisation d'une structure touristique,organisation et fonctionnement d'un aéroport > Droit du travail> Techniques d'expression et de communication :atelier CV, lettre de motivation, simulation entretien certifications : Le Robert > Certification Linguaskill

Projets transversaux et dossiers spécifiques
LV1 : Anglais - Technique d'expression et de communication > Management de projet > Gestion budgétaire > Séminaire de savoir être et aisance relationnelle > Pratique professionnelle en entreprise LV1 : Anglais - expression écrite et orale > Gestion du handicap > Management de projet - Montage de produits touristiques / conduite de projet aérien > Communication interne - rédaction web et réseaux sociaux > Suivi du dossier professionnel

Assistant commercial
LV1 : Anglais commercial - Mise en situation professionnelle > Techniques de vente > Techniques de négociation > La relation commerciale LV1 : Anglais commercial - Mise en situation professionnelle initiation à la gestion des unités commerciales> Les fondamentaux du marketing > Les bases de la réglementation > Veille sectorielle

Spécialisation
LV2 ; Expression écrite et orale> Destinations touristiques en Europe et types de voyages> Actualités secteurs> L'univers des transports aériens> Réglementation Internationale> Les métiers du tourisme et de l'aérien > LV2 : espagnol, allemand ou italien (expression, stage intensif LV2 écrit, oral, mise en situation professionnelle) > Digitalisation tourisme / aérien > Spécialisation Tourisme > Spécialisation CCA

Spécialisation aérien / CCA

Validation et sanction

Moyenne générale égale ou supérieure à 10/20 sur chaque blocs de compétences. 
Le passage de la certification Le Robert et certification Linguaskill sont obligatoires. 

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Autre

    Programme : Autre dispositif

  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Autre dispositif

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

6 Rue Recteur Daure
14000 Caen

Responsable : Ecotec Ecole Internationale Tunon - Caen

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
6 Rue Recteur Daure
14000 Caen
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes