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Accueil des personnes en situation de handicap dans les ERP (PMR/PSH)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2584902F
Organisme responsable : JD Formation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Objectif :La réglementation sur l'accessibilité dans les ERP (établissement recevant du public) et les transports rend obligatoire la formation du personnel à l'accueil des personnes en situation de handicap. Dans les ERP d'une capacité d'accueil supérieure à 200 personnes, la formation du personnel en contact direct avec les usagers et les clients à l'accueil des personnes handicapées a été rendue obligatoire selon l'ordonnance du 26 septembre 2014. Cette…

Objectif :
  • La réglementation sur l'accessibilité dans les ERP (établissement recevant du public) et les transports rend obligatoire la formation du personnel à l'accueil des personnes en situation de handicap.
  • Dans les ERP d'une capacité d'accueil supérieure à 200 personnes, la formation du personnel en contact direct avec les usagers et les clients à l'accueil des personnes handicapées a été rendue obligatoire selon l'ordonnance du 26 septembre 2014.
  • Cette formation accueil des handicapés (PMR ou PSH) vous permettra de répondre aux obligations de cette ordonnance.
  • Mais surtout, elle sensibilisera le personnel hospitalier ou d'ERP à l'accueil des personnes en situation de handicap et à l'environnement du handicap en général.

Programme de la formation

Contenu :Introduction à l'importance d'un bon accueil en général. Définition du handicap et ses déficiences. Identifier les 5 typologies de handicap. Comment assurer l'accueil des personnes en situation de handicap. La communication verbale, non verbale et paraverbale. Adapter son accueil et sa communication en fonction du type de handicap. Utiliser le vocabulaire adapté et les erreurs à éviter. Contexte global de la réglementation. Les besoins à satisfaire des principaux types…

Contenu :
  • Introduction à l'importance d'un bon accueil en général.
  • Définition du handicap et ses déficiences.
  • Identifier les 5 typologies de handicap.
  • Comment assurer l'accueil des personnes en situation de handicap.
  • La communication verbale, non verbale et paraverbale.
  • Adapter son accueil et sa communication en fonction du type de handicap.
  • Utiliser le vocabulaire adapté et les erreurs à éviter.
  • Contexte global de la réglementation.
  • Les besoins à satisfaire des principaux types de handicap.

Les besoins des personnes handicapées en matière d'accueil :
  • Focus sur le handicap mental (ou déficience intellectuelle).
  • Focus sur le handicap sensoriel : les handicaps auditifs et visuels.
  • Focus sur le handicap moteur.
  • Comprendre l'autisme et troubles envahissants du développement.
  • Comprendre le handicap psychique.

L'encadrement législatif et réglementaire :
  • Évolution de la réglementation.
  • Champ d'application, objectifs et délais de mise en œuvre.
  
  • Mise en situation.
  • Questions diverses.
  • QCM.

Validation et sanction

Résultats attendu :

À l'issue de la formation Accueil des PMR/PSH dans les ERP, le personnel sera capable :
  • De connaître les obligations légales liées à l'accueil des personnes en situation de handicap dans les ERP (notamment celles de l'ordonnance du 26 septembre 2014).
  • D'appliquer les bonnes pratiques d'accueil adaptées aux différents types de handicaps.
  • De sensibiliser et d'adopter une posture bienveillante et professionnelle face aux besoins spécifiques des personnes handicapées.
  • De contribuer activement à l'amélioration de l'accessibilité et de l'inclusion dans leur établissement.

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

7 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Autre

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences

  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences

  • Entreprise

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences

  • OPCO

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences

Conditions de prise en charge
Coût de la formation : 840 euros

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau IV de l'Éducation nationale ou équivalent

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

75 Rue du Vaugueux
14000 Caen

Responsable : JD Formation

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
27 Rue Victor Hugo
57350 Schœneck
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes