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Gestionnaire en maintenance et support informatique - 1ère et 2ème année (en apprentissage)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2579530F
Organisme responsable : CESI (Siège) (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • I1401 Maintenance informatique et bureautique
  • M1801 Administration de systèmes d'information
  • M1810 Production et exploitation de systèmes d'information

Formacode

  • 24220 : Gestion réseau informatique
  • 31032 : Système exploitation informatique
  • 31081 : Gestion parc informatique

Présentation de la formation

Objectifs

Préparer et déployer un système d'exploitation pour les appareils informatiques et numériques de l'entreprise Déployer et maintenir à jour les logiciels nécessaires à l'utilisateur (bureautique, de communication, métier, antivirus, etc.) Établir la connexion des périphériques (imprimante, tablette, smartphone, visioconférence, etc.) avec les appareils informatiques de l'entreprise Sécuriser et intégrer les appareils informatiques au réseau de l'entreprise Installer et…

  • Préparer et déployer un système d'exploitation pour les appareils informatiques et numériques de l'entreprise
  • Déployer et maintenir à jour les logiciels nécessaires à l'utilisateur (bureautique, de communication, métier, antivirus, etc.)
  • Établir la connexion des périphériques (imprimante, tablette, smartphone, visioconférence, etc.) avec les appareils informatiques de l'entreprise
  • Sécuriser et intégrer les appareils informatiques au réseau de l'entreprise
  • Installer et paramétrer un système d'exploitation pour serveur
  • Activer les services réseaux du système d'exploitation des serveurs
  • Gérer les droits d'accès aux données dans le respect de la stratégie de sécurité de l'entreprise
  • Développer les outils permettant d'automatiser les tâches de contrôle de conformité
  • Réaliser les opérations de dépannage des matériels informatiques, téléphoniques et numériques
  • Référencer les matériels informatiques, téléphoniques et numériques dans l'outil d'inventaire de gestion du parc
  • Anticiper le renouvellement des matériels défectueux et l'approvisionnement des consommables dans une démarche numérique responsable
  • Assurer les maintenances préventive, curative et la sécurité des matériels et des données au quotidien (suivi des contrats, mise à jour des logiciels et des contrats de maintenance, remplacement de matériels, reconditionnement, sauvegarde, etc.)
  • Recueillir et orienter les demandes des utilisateurs afin de les traiter dans les meilleurs délais
  • Résoudre les problèmes techniques des utilisateurs et planifier les opérations de maintenance nécessaires
  • Accompagner et sensibiliser les utilisateurs dans l'utilisation et la sécurisation des outils matériels et logiciels

Programme de la formation

Cette formation effectuée en contrat d'apprentissage se déroule en 65 jours par an https://catalogue.cesi.fr/gestionnaire-en-maintenance-et-support-informatique-2169019/ Le programme : Année 1 et 2 Répondre aux besoins des utilisateurs. Installer et configurer les PC et leurs périphériques. Mettre en place les accès aux réseaux (locaux, intranet, internet). Maintenir le parc-informatique. Assister les utilisateurs dans l'utilisation de l'outil informatique. Peut éventuellement…

Cette formation effectuée en contrat d'apprentissage se déroule en 65 jours par an
https://catalogue.cesi.fr/gestionnaire-en-maintenance-et-support-informatique-2169019/
Le programme : Année 1 et 2
Répondre aux besoins des utilisateurs. Installer et configurer les PC et leurs périphériques. Mettre en place les accès aux réseaux (locaux, intranet, internet). Maintenir le parc-informatique. Assister les utilisateurs dans l'utilisation de l'outil informatique. Peut éventuellement assurer des développements simples de site web.
Assurer le support utilisateur
Administrer un parc informatique
Déployer un parc informatique
Gérer un parc informatique
Développer ses pratiques professionnelles
Communiquer et promouvoir un projet d'amélioration du parc informatique

Validation et sanction

Gestionnaire en maintenance et support informatique

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

910 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

Conditions de prise en charge
OPCO + Entreprise

Conditions d'accès

Publics visés

  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier, Tests pratiques

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Etre titulaire d'un bac (ou d'un titre de niveau 4 équivalent) avec une expérience professionnelle de 3 ans

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Bât. Ambassadeur - Citis
4 Place de Boston
14200 Hérouville-Saint-Clair

Responsable : CESI - Caen

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Bât. Ambassadeur - Citis
14200 Hérouville-Saint-Clair
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes