BTS négociation et digitalisation de la relation client
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2579179F
Organisme responsable :
ISPN (Siège)
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1401 Assistanat commercial
- D1406 Management en force de vente
- D1501 Animation de vente
- M1703 Management et gestion de produit
- M1704 Management relation clientèle
Formacode
- 34040 : Étude produit
- 34076 : Gestion relation client
- 34561 : Force vente
Présentation de la formation
Objectifs
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un évènement commercial
- Exploiter et mutualiser l'information commerciale
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
- Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Programme de la formation
-
Validation et sanction
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
1350 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeurs
-
- Autre
- Bénéficiaire de l'action
- Entreprise
- OPCO
- Transition Pro
Conditions d'accès
Publics visés
- Salarié
- Tout public
Niveau d'entrée
BAC
Conditions spécifiques et prérequis
-
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
Tourlaville986 Rue Jean Bouin
50110 Cherbourg-en-Cotentin
Responsable : ISPN Cherbourg
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
Tourlaville
50110 Cherbourg-en-Cotentin - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes