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Responsable de commerces et de la distribution

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2579020F
Organisme responsable : ICEP Formation (Siège administratif) (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1301 Management de magasin de détail
  • D1502 Management/gestion de rayon produits alimentaires
  • D1503 Management/gestion de rayon produits non alimentaires
  • D1504 Direction de magasin de grande distribution
  • D1509 Management de département en grande distribution

Formacode

  • 34587 : Grande distribution
  • 34588 : Gestion point vente

Présentation de la formation

Objectifs

Analyser les marchés, les tendances de consommation et les pratiques de la concurrence sur le secteur d'activité de son enseigne,  Choisir les actions marketing et commerciales innovantes à mettre en œuvre sur les canaux physiques et digitaux,  Structurer le plan d'action commercial multicanal à conduire. Etablir l'aménagement physique du magasin et des espaces commerciaux. Contrôler la présentation et la valorisation des produits dans les espaces de vente. Définir les modalités…

  • Analyser les marchés, les tendances de consommation et les pratiques de la concurrence sur le secteur d'activité de son enseigne, 
  • Choisir les actions marketing et commerciales innovantes à mettre en œuvre sur les canaux physiques et digitaux, 
  • Structurer le plan d'action commercial multicanal à conduire.
  • Etablir l'aménagement physique du magasin et des espaces commerciaux.
  • Contrôler la présentation et la valorisation des produits dans les espaces de vente.
  • Définir les modalités de mise à disposition (Drive, click & collect, livraison…), d'expédition et de transport des produits accessibles à l'achat en ligne.
  • Evaluer le niveau de satisfaction des clients de l'unité de vente.
  • Développer des expériences client personnalisées sur les canaux physiques et digitaux de l'unité de vente.
  • Suivre le déroulement des actions de promotion et d'animation commerciales et extra-commerciales mises en place sur les canaux physiques et digitaux.
  • Analyser les résultats des ventes.
  • Organiser l'accueil de la clientèle dans les espaces de vente.
  • Vérifier la mise en œuvre des dispositions spécifiques permettant l'accueil des clients en situation de handicap.
  • Gérer les modalités de collaboration commerciale avec ses fournisseurs.
  • Faire évoluer le portefeuille de fournisseurs et le référencement des gammes de produits proposées au sein de l'unité de vente.
  • Superviser la réalisation des inventaires des marchandises selon la périodicité propre à son secteur d'activité.
  • Etablir les procédures à suivre pour la gestion des stocks dans un objectif d'optimisation et de « 0 déchet ».
  • Assurer le suivi de l'état des stocks de marchandises en temps réel.
  • Analyser les résultats d'activité de l'unité de vente.
  • Etablir le bilan de l'activité de son unité sur le plan commercial.
  • Anticiper les besoins en personnel de l'unité de vente.
  • Réaliser, en collaboration avec le service RH de l'entreprise le cas échéant, les actions de recrutement des salariés de l'unité de vente.
  • Intégrer les salariés nouvellement recrutés au sein de l'unité de vente.
  • Organiser le travail des salariés de l'unité de vente.
  • Etablir les règles et procédures à respecter en matière de sécurité et de pratiques éco-responsables.
  • Mettre en place les dispositions et aménagements de postes de travail pour les salariés en situation de handicap.
  • Développer une posture managériale adaptée aux caractéristiques des salariés et à la culture de l'unité de vente.
  • Former ses collaborateurs aux techniques de vente et d'animation de la relation clients dans un contexte multicanal.
  • Gérer les litiges et conflits pouvant survenir entre les membres de ses équipes.
  • Contribuer à la progression de ses collaborateurs.

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Responsable de commerces et de la distribution

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Bac + 3 et 4

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat de professionnalisation

Conditions de prise en charge
OPCO

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi plus de 26 ans
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans

Niveau d'entrée

BAC + 2

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

8 Rue Claude Bloch
14000 Caen

Responsable : ICEP SAS

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
8 Rue Claude Bloch
14000 Caen
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes