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Newsletters et SMS : piloter efficacement ses campagnes et fidéliser ses clients

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2577053F
Organisme responsable : StarTech Normandy (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

  • Déterminer la place des newsletters et SMS dans l'ensemble de sa communication
  • Concevoir sa lettre d'information avec un outil dédié à l'emailing
  • SMS et Applications, les autres canaux de communication via le smartphone
  • Connaître la législation entourant l'envoi de mail et de SMS
  • Analyser les statistiques de retour

Programme de la formation

1. Positionner l'emailing et le SMS dans votre stratégie de communication Quels types de campagnes pour quels objectifs ? Email, SMS, notifications : quels usages complémentaires ? Tendances : personnalisation, segmentation, marketing automation 2. Améliorer la délivrabilité de vos messages Les bons réglages techniques (domaine, SPF/DKIM, etc.) 3. Gérer et qualifier sa base de contacts Collecter des contacts de manière éthique et efficace Faut-il acheter des fichiers ? Quelle…

1. Positionner l'emailing et le SMS dans votre stratégie de communication
  • Quels types de campagnes pour quels objectifs ?
  • Email, SMS, notifications : quels usages complémentaires ?
  • Tendances : personnalisation, segmentation, marketing automation
2. Améliorer la délivrabilité de vos messages
  • Les bons réglages techniques (domaine, SPF/DKIM, etc.)
3. Gérer et qualifier sa base de contacts
  • Collecter des contacts de manière éthique et efficace
  • Faut-il acheter des fichiers ? Quelle efficacité ? Quels risques ?
  • Segmentation : mieux vaut peu de contacts, mais bien ciblés
4. Créer des messages impactants
  • Techniques pour maximiser l'ouverture : objet, pré-header, nom d'expéditeur, CTA
  • Des emails efficaces : rédaction claire, concise et engageante.
  • Analyse et amélioration à partir de vos précédents envois (si applicable)
5. Mise en pratique sur une plateforme d'emailing
  • Création d'une campagne emailing étape par étape
  • Design d'un modèle responsive et attractif
  • Tests d'envoi et vérification des rendus
  • Outils pour tester et améliorer la délivrabilité
6. Créer et envoyer une campagne SMS
  • Cas d'usages pertinents du SMS (rappel, info flash, promo…)
  • Rédiger un message court et clair
7. Analyse et optimisation des performances
  • Taux d'ouverture, de clic, de désabonnement : interpréter les chiffres
  • Réaliser un A/B testing
8. Législation en vigueur
  • RGPD et consentement : ce que vous devez absolument savoir
  • Mentions obligatoires, désabonnement, conservation des données

Public cible
  • Toute personne souhaitant renforcer sa relation client avec l'envoi d'emails ou SMS ciblés,
  • indépendants, entrepreneurs, responsables communication/marketing,
  • TPE/PME, associations, collectivités

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Autre

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences

  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences

  • Entreprise

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences

  • OPCO

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

Espace Numérique StarTech France
31 Boulevard de Strasbourg
61000 Alençon

Responsable : StarTech Normandy

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
31 Boulevard de Strasbourg
61000 Alençon
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes