Responsable de développement commercial - 1 an (en apprentissage)
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2574875F
Organisme responsable :
CCI Métropolitaine Rouen Métropole
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1407 Relation technico-commerciale
- M1707 Stratégie commerciale
Formacode
- 34085 : Stratégie commerciale
- 34581 : Technico-commercial
- 34590 : Ingénieur d'affaires
Présentation de la formation
Objectifs
Analyser les marchés, les tendances et la concurrence sur le secteur d'activité de son entreprise. Repérer précocement l'évolution des attentes et comportements d'achat des clients de son entreprise. Identifier les actions marketing et commerciales innovantes à mettre potentiellement en œuvre sur les canaux physiques et digitaux. Choisir les actions marketing et commerciales innovantes à mettre en œuvre sur les canaux physiques et digitaux. Structurer le plan d'action…
- Analyser les marchés, les tendances et la concurrence sur le secteur d'activité de son entreprise.
- Repérer précocement l'évolution des attentes et comportements d'achat des clients de son entreprise.
- Identifier les actions marketing et commerciales innovantes à mettre potentiellement en œuvre sur les canaux physiques et digitaux.
- Choisir les actions marketing et commerciales innovantes à mettre en œuvre sur les canaux physiques et digitaux.
- Structurer le plan d'action commercial omnicanal à conduire.
- Choisir les outils numériques de pilotage du plan d'action commercial omnicanal.
- Présenter le plan d'action commercial omnicanal à sa hiérarchie.
- Identifier les marchés potentiels privés et publics porteurs d'opportunités pour son entreprise.
- Déterminer les cibles du plan de prospection omnicanale en cohérence avec les objectifs de développement commercial définis avec sa hiérarchie.
- Concevoir une approche commerciale personnalisée des prospects sélectionnés, en choisissant les actions de prospection omnicanale à mettre en œuvre sur différents canaux de façon coordonnée et les outils à déployer.
- Organiser le plan de prospection omnicanale, en fixant les objectifs à atteindre et en hiérarchisant et planifiant les actions à conduire.
- Réaliser ou superviser la production des supports de communication adaptés aux différents canaux utilisés et aux caractéristiques de ses cibles, en s'appuyant notamment sur des IA génératives optimisant les possibilités de personnalisation des adresses dans un contexte de diffusion massive.
- Analyser les informations collectées auprès du prospect dans le cadre d'une première prise de contact en face-à-face ou à distance.
- Suivre en continu les effets des actions de prospection omnicanale mises en œuvre.
- Analyser les spécificités et caractéristiques d'une demande ou d'une opportunité commerciale formulée par un client/prospect ou prenant la forme d'un appel d'offre public ou privé.
- Diagnostiquer les besoins du client/prospect, en conduisant le ou les entretien(s) de découverte.
- Définir les différentes composantes d'une solution produit/service adaptée aux besoins du client/prospect.
- Intégrer les contraintes et exigences d'ordres social, sociétal et environnemental dans le choix et la production des composantes de la solution produit/service.
- Chiffrer sur le plan financier l'offre commerciale envisagée, en collectant de façon exhaustive les différentes composantes intervenant dans le calcul de la chaîne des coûts (achat, production, logistique, commercialisation…).
- Structurer une proposition commerciale professionnelle et attractive.
Programme de la formation
BLOC 1 - ÉLABORER LE PLAN OPERATIONNEL DE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL OMNICANAL – 105 HMener une veille stratégique & intelligence concurrentielle Analyser son portefeuille clients & segmenter Définir les axes marketing & opportunités commerciales Construire le plan de développement et les outils de pilotage Présenter & négocier le plan de développement auprès de la direction BLOC 2 - DEPLOYER LA STRATEGIE DE PROSPECTION COMMERCIALE – 91 H Identifier les marchés & cibles…
- Mener une veille stratégique & intelligence concurrentielle
- Analyser son portefeuille clients & segmenter
- Définir les axes marketing & opportunités commerciales
- Construire le plan de développement et les outils de pilotage
- Présenter & négocier le plan de développement auprès de la direction
- Identifier les marchés & cibles prioritaires
- Élaborer un plan de prospection omnicanale
- Créer du contenus & outils de prospection
- Analyser et suivre & optimiser les campagnes de prospection
- Diagnostic du besoin client
- Construire, chiffrer et rédiger une offre commerciale
- Préparer et conduire un entretien de négociation
- Suivre et développer la relation client
- Organiser & conduire un projet commercial
- Coordonner l'équipe projet
- Suivi, évaluation & reporting de la performance commerciale
- Intégration
- Anglais professionnel
- Maitriser les nouvelles règles du jeu à l'ère du digital
- Evaluations
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
Bac + 3 et 4
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
528 h
En entreprise
868 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
- Conditions de prise en charge
- Opco
Conditions d'accès
Publics visés
- Jeune (dans le cadre du plan jeune)
- Jeune 16-25 ans
Modalités de recrutement et d'admission
Information collective
Niveau d'entrée
BAC + 2
Conditions spécifiques et prérequis
- Etre titulaire d'un Bac+2 (niveau 5) ou un niveau 5 non validé avec une expérience professionnelle significative de 2 ans minimum
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation mixte
Adresse
11 Rue du Tronquet76130 Mont-Saint-Aignan
Responsable : CCI Métropolitaine Rouen Métropole - CFA IFA Marce
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
11 Rue du Tronquet
76130 Mont-Saint-Aignan - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes