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Technicien informatique en installation, maintenance et support

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2574642F
Organisme responsable : GRETA Côtes Normandes (Siège) (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • I1401 Maintenance informatique et bureautique
  • M1810 Production et exploitation de systèmes d'information

Formacode

  • 24220 : Gestion réseau informatique
  • 31032 : Système exploitation informatique
  • 31081 : Gestion parc informatique

Présentation de la formation

Objectifs

Le technicien informatique en installation, maintenance et support assure le bon fonctionnement des matériels et logiciels informatiques et fournit aux utilisateurs des solutions pour pallier aux éventuelles pannes ou difficultés qu'ils peuvent rencontrer. L'une de ses missions principales est ainsi d'installer et de configurer les terminaux utilisateurs au sein des entités (principalement des postes de travail, encore appelés ordinateurs, mais aussi d'autres types de…

Le technicien informatique en installation, maintenance et support assure le bon fonctionnement des matériels et logiciels informatiques et fournit aux utilisateurs des solutions pour pallier aux éventuelles pannes ou difficultés qu'ils peuvent rencontrer. L'une de ses missions principales est ainsi d'installer et de configurer les terminaux utilisateurs au sein des entités (principalement des postes de travail, encore appelés ordinateurs, mais aussi d'autres types de machines clientes comme des tablettes ou encore des smartphones). Il va également intervenir sur des machines serveurs, c'est-à-dire préparer les services à destination des utilisateurs et les intégrer au réseau de l'entreprise de façon qu'ils soient accessibles depuis les postes de travail.

Programme de la formation

Installation / configuration des terminaux (matériels, logiciels, postes de travail) Installation / configuration des serveurs Préparation de la mise en réseau Installation / configuration des équipements réseaux Sécurisation du réseau informatique Automatisation des tâches de gestion et d'administration Gestion des équipements du parc informatique Gestion de la maintenance Gestion de l'activité Réception / qualification des signalements (requêtes / demandes / incidents)…

Installation / configuration des terminaux (matériels, logiciels, postes de travail)
Installation / configuration des serveurs
Préparation de la mise en réseau
Installation / configuration des équipements réseaux
Sécurisation du réseau informatique
Automatisation des tâches de gestion et d'administration
Gestion des équipements du parc informatique
Gestion de la maintenance
Gestion de l'activité
Réception / qualification des signalements (requêtes / demandes / incidents)
Gestion du cycle de vie des tickets
Traitement des tickets
Bilan / documentation 
Accompagnement des utilisateurs

Validation et sanction

Certification délivrée par OpenClassrooms : Technicien informatique en installation, maintenance et support

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

931 h

En entreprise

441 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Autre

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences, Projet de transition professionnelle

  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences, Projet de transition professionnelle

  • Entreprise

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences, Projet de transition professionnelle

  • OPCO

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences, Projet de transition professionnelle

  • Transition Pro

    Programme : Autre dispositif, Plan de développement des compétences, Projet de transition professionnelle

Conditions de prise en charge
Contacter votre conseiller France Travail - Entreprise - OPCO - Transitions Pro

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Entretien ou RDV individuel, Tests pratiques

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

34 Avenue Henri Poincaré
Lycée Alexis de Tocqueville
50100 Cherbourg-en-Cotentin

Responsable : GRETA Côtes Normandes - Antenne de Cherbourg

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
34 Avenue Henri Poincaré
50100 Cherbourg-en-Cotentin
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes