Aller au contenu principal

Responsable de développement commercial (en apprentissage)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2574110F
Organisme responsable : EM Normandie Compétences (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1407 Relation technico-commerciale
  • M1707 Stratégie commerciale

Formacode

  • 34085 : Stratégie commerciale
  • 34581 : Technico-commercial
  • 34590 : Ingénieur d'affaires

Présentation de la formation

Objectifs

Analyser les marchés, les tendances et la concurrence sur le secteur d'activité de son entreprise. Repérer précocement l'évolution des attentes et comportements d'achat des clients de son entreprise. Identifier les actions marketing et commerciales innovantes à mettre potentiellement en œuvre sur les canaux physiques et digitaux. Choisir les actions marketing et commerciales innovantes à mettre en œuvre sur les canaux physiques et digitaux. Structurer le plan d'action…

  • Analyser les marchés, les tendances et la concurrence sur le secteur d'activité de son entreprise.
  • Repérer précocement l'évolution des attentes et comportements d'achat des clients de son entreprise.
  • Identifier les actions marketing et commerciales innovantes à mettre potentiellement en œuvre sur les canaux physiques et digitaux.
  • Choisir les actions marketing et commerciales innovantes à mettre en œuvre sur les canaux physiques et digitaux.
  • Structurer le plan d'action commercial omnicanal à conduire.
  • Choisir les outils numériques de pilotage du plan d'action commercial omnicanal.
  • Présenter le plan d'action commercial omnicanal à sa hiérarchie.
  • Identifier les marchés potentiels privés et publics porteurs d'opportunités pour son entreprise.
  • Déterminer les cibles du plan de prospection omnicanale en cohérence avec les objectifs de développement commercial définis avec sa hiérarchie.
  • Concevoir une approche commerciale personnalisée des prospects sélectionnés, en choisissant les actions de prospection omnicanale à mettre en œuvre sur différents canaux de façon coordonnée et les outils à déployer.
  • Organiser le plan de prospection omnicanale, en fixant les objectifs à atteindre et en hiérarchisant et planifiant les actions à conduire.
  • Réaliser ou superviser la production des supports de communication adaptés aux différents canaux utilisés et aux caractéristiques de ses cibles, en s'appuyant notamment sur des IA génératives optimisant les possibilités de personnalisation des adresses dans un contexte de diffusion massive.
  • Analyser les informations collectées auprès du prospect dans le cadre d'une première prise de contact en face-à-face ou à distance.
  • Suivre en continu les effets des actions de prospection omnicanale mises en œuvre.
  • Analyser les spécificités et caractéristiques d'une demande ou d'une opportunité commerciale formulée par un client/prospect ou prenant la forme d'un appel d'offre public ou privé.
  • Diagnostiquer les besoins du client/prospect, en conduisant le ou les entretien(s) de découverte.
  • Définir les différentes composantes d'une solution produit/service adaptée aux besoins du client/prospect.
  • Intégrer les contraintes et exigences d'ordres social, sociétal et environnemental dans le choix et la production des composantes de la solution produit/service.
  • Chiffrer sur le plan financier l'offre commerciale envisagée, en collectant de façon exhaustive les différentes composantes intervenant dans le calcul de la chaîne des coûts (achat, production, logistique, commercialisation…).
  • Structurer une proposition commerciale professionnelle et attractive.
  • Identifier les acteurs clefs avec lesquels mener les négociations commerciales.
  • Elaborer une stratégie de négociation commerciale 

Programme de la formation

1 3 3 H E U R E S ÉLABORATION DU PLAN OPÉRATIONNEL DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL OMNICANAL ? Exercer une fonction de veille et anticiper les tendances ? Analyser les profils et comportements de ses clients ? Définir des actions marketing et commerciales innovantes ? Élaborer le plan d'action commercial omnicanal ? Présenter un plan d'action commercial argumenté 9 1 H E U R E S ÉLABORATION ET MISE EN OEUVRE D'UNE STRATÉGIE DE PROSPECTION OMNICANALE ? Identifier les…

1 3 3 H E U R E S
ÉLABORATION DU PLAN OPÉRATIONNEL
DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
OMNICANAL
? Exercer une fonction de veille et anticiper les
tendances
? Analyser les profils et comportements de ses
clients
? Définir des actions marketing et commerciales
innovantes
? Élaborer le plan d'action commercial
omnicanal
? Présenter un plan d'action commercial
argumenté
9 1 H E U R E S
ÉLABORATION ET MISE EN OEUVRE D'UNE
STRATÉGIE DE PROSPECTION OMNICANALE
? Identifier les marchés et les cibles à prospecter
? Construire le plan de prospection omnicanale
? Préparer les actions de prospection
? Conduire des entretiens de prospection
? Analyser les résultats de prospection
1 3 3 H E U R E S
CONSTRUCTION ET NÉGOCIATION D'UNE
OFFRE COMMERCIALE
? Diagnostiquer les besoins du client
Construire et chiffrer une offre adaptée
? Argumenter son offre commerciale
? Élaborer une stratégie de négociation
? Conduire une négociation commerciale
? Contractualiser la vente
? Évaluer le processus de négociation
9 4 , 5 H E U R E S
MANAGEMENT DE L'ACTIVITÉ COMMERCIALE
EN MODE PROJET
? Travailler en mode projet
? Organiser et mobiliser une équipe projet
? Coordonner et animer l'équipe du projet
commercial
? Évaluer la performance des actions commerciales
6 6 , 5 H E U R E S
BLOC COMPLÉMENTAIRE
? Accompagnement à la rédaction du dossier
professionnel
? Anglais
? Communication managériale
? Accueil / Bilan
 

Validation et sanction

Valide la certification professionnelle de niveau 6 délivrée par CCI France : « Responsable de développement commercial », enregistrée au RNCP 40568
 

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Bac + 3 et 4

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

518 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

    Publics : Etudiants - En poursuite d'étude - demandeurs d'emploi

Conditions de prise en charge
OPCO

Conditions d'accès

Publics visés

  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans

Informations sur les publics

Etudiants - En poursuite d'étude - demandeurs d'emploi

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier, Tests pratiques

Niveau d'entrée

BAC + 2

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire d'un Bac+2 validé Commercial ou d'un parcours de 120 crédits dans une école de commerce ou de management OU ? Expérience professionnelle significative souhaitée dans le domaine Modalités d'inscription : Dossier de candidature (dépôt possible jusqu'à un mois après la date de rentrée) - Tests de positionnement - Entretien

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

20 Quai Frissard
76600 Le Havre

Responsable : EM Normandie Compétences

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
20 Quai Frissard
76600 Le Havre
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes