BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 04_2567891F
Organisme responsable :
Université de Rouen Normandie - CFCA
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1402 Relation commerciale grands comptes et entreprises
- E1103 Communication
- M1704 Management relation clientèle
- M1705 Marketing
Formacode
- 34037 : Satisfaction client
- 34076 : Gestion relation client
- 34554 : Commerce
- 41054 : Banque assurance
Présentation de la formation
Objectifs
Compétences Générales : • Avoir une maitrise du français permettant de communiquer de façon adaptée à l'écrit et à l'oral, notamment en public, de comprendre un énoncé, de l'analyser et de rédiger une solution, • Avoir une connaissance suffisante de l'anglais et d'une seconde langue vivante permettant de progresser pendant la formation : échanger à l'oral, lire et comprendre un texte, répondre aux questions écrites et orales,• Être capable de rechercher,…
• Avoir une maitrise du français permettant de communiquer de façon adaptée à l'écrit et à l'oral, notamment en public,
de comprendre un énoncé, de l'analyser et de rédiger une solution,
• Avoir une connaissance suffisante de l'anglais et d'une seconde langue vivante permettant de progresser pendant la formation : échanger à l'oral, lire et comprendre un texte, répondre aux questions écrites et orales,•
Être capable de rechercher, structurer, analyser des informations issues de sources documentaires variées (presse, Internet, médias…),
• Détenir un bon niveau de culture générale : faire preuve de curiosité et d'ouverture sur les enjeux sociaux, politiques et économiques du monde contemporain,
• Savoir mobiliser ses connaissances et développer un sens critique.
Programme de la formation
Dans le cadre de l'adaptation locale, ce parcours permettra également de former les étudiants à des spécificités sectorielles : banque, immobilier, marchés industriels, informatique, etc.
Validation et sanction
Tous les métiers du développement commercial et du management de la relation client :
Business developer (chargé d'affaires), Gestionnaire de portefeuille clients, …
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
Bac + 3 et 4
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
1800 h
En entreprise
800 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeurs
-
- Autre
- Bénéficiaire de l'action
- Entreprise
- OPCO
- Transition Pro
- Conditions de prise en charge
- A voir avec le conseiller
Conditions d'accès
Publics visés
- Autre public
- Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
- Public dans le cadre du contrat de professionnalisation
- Salarié
- Tout public
Informations sur les publics
Niveau Bac
Niveau d'entrée
BAC
Conditions spécifiques et prérequis
Niveau BAC
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
Bât. Michel Serres - B4Rue Thomas Becket
76130 Mont-Saint-Aignan
Responsable : Université de Rouen Normandie - CFCA
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
55 Rue Saint-Germain
27000 Évreux - État du recrutement
- Fermé
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes